Il giocatore norvegese ha provato a contattare il supporto del casinò senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Prima di tutto playluck.com male servis ..
Informazioni sul servizio .. lavorando 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e rispondendo molto rapidamente. Fals. Ho 6 mail e il giorno dopo ho ricevuto una risposta .. quindi no, il servizio non funziona 24.7 e non c'è aiuto per un giocatore. Come me ... aspetto ancora risposte e continuo a ignorarmi.
Tutti insieme aspetto 4 giorni e in 4 giorni ho ricevuto una mail come risposta. + Sono sicuro che perderò anche i miei soldi perché non mi fido di questo sito web. E non c'è nessuno che possa spiegare normalmente qualcosa.
Caro Kristaps,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Perché hai provato a contattare il supporto del casinò? Il tuo ritiro è stato ritardato? Potresti approfondire per favore? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Kristaps,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.