Il giocatore norvegese ha provato a contattare il supporto del casinò senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Norway has been trying to contact casino support without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore norvegese ha provato a contattare il supporto del casinò senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Prima di tutto playluck.com male servis ..
Informazioni sul servizio .. lavorando 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e rispondendo molto rapidamente. Fals. Ho 6 mail e il giorno dopo ho ricevuto una risposta .. quindi no, il servizio non funziona 24.7 e non c'è aiuto per un giocatore. Come me ... aspetto ancora risposte e continuo a ignorarmi.
Tutti insieme aspetto 4 giorni e in 4 giorni ho ricevuto una mail come risposta. + Sono sicuro che perderò anche i miei soldi perché non mi fido di questo sito web. E non c'è nessuno che possa spiegare normalmente qualcosa.
First of all playluck.com badly servis..
Service info.. working 24/7 and answering very quickly. Fals. I 6 mails and onli next day i got ansver.. so no the serviss is not working 24.7 and ther is no help a gamer cud get. As me.. i still wait for answers and still ignoring me.
All together i am waiting for 4 days and in 4 days i have got one mail as ansver. + i am sure i also will lose my money sinc i don't trust this web site. And ther is no one who can normal explain something.
Caro Kristaps,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Perché hai provato a contattare il supporto del casinò? Il tuo ritiro è stato ritardato? Potresti approfondire per favore? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Kristaps,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Why you have been trying to contact casino support? Was your withdrawal delayed? Could you please elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Caro Kristaps,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Dear Kristaps,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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