Il giocatore tedesco ha difficoltà a verificare il proprio account. Nel frattempo, la verifica è andata a buon fine e le vincite sono state pagate.
Traduzione automatica:
Playluck Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
Traduzione automatica:
Importo:: 4.000 €
Playluck Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.1
Playluck Casino ha un Indice di sicurezza di 7,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ho depositato 50 e ottenuto 50 bonus, sono stati soddisfatti i requisiti di scommessa di 35 volte, pagato 300, annullato il giorno dopo, poi ho vinto 400 e 700 hanno richiesto un prelievo, annullato il giorno dopo e giocato con 300, poi ho vinto 4000 e ha chiesto un ritiro. Ho già inviato alcuni documenti ieri e oggi, ma non posso offrire bollette di utenze come elettricità e gas perché vivo in casa di un datore di lavoro, non pago elettricità e gas lì, ma il casinò non vuole accettarlo e insistere sulla bolletta dell'elettricità o del gas. Gli ho già scritto due volte che vivo in casa di un datore di lavoro e non ho bollette. Cosa dovrei fare?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Stephan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera.
Ho capito bene che il caricamento della bolletta delle utenze sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Hai presentato tutti gli altri documenti personali richiesti per la verifica?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Non c'è bolletta dell'elettricità, perché il mio capo paga tutto, perché vivo a casa sua, questo è il problema. E questo per 10 anni. Ma il casinò non vuole riconoscerlo. Vivo su una piccola isola, lavoro qui e vivo con il mio capo in una stanza dove non devo pagare l'elettricità o il gas. Se non lo pago, non posso pagare il caricamento di una fattura
Saluti Stephan
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Stephan, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Nel frattempo i miei documenti sono stati accettati, ora sono solo curioso di sapere se ci saranno soldi. Per favore, non chiudere ancora il caso, perché secondo l'e-mail il mio pagamento dovrebbe essere elaborato il 10. I casinò trovano sempre un motivo per non dover pagare
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Stephan,
per favore fatemi sapere quando riceverete le vostre vincite.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao Stephan,
grazie per averci contattato a PLAYLUCK .
Posso informarti che i tuoi documenti sono stati accettati. Tieni presente che ora possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi per l'elaborazione della tua richiesta di prelievo.
Oggi 10.10. Ho dovuto inviare di nuovo tutti i documenti. Non so cosa sia questa tattica di ritardo
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Il denaro è stato trasferito, miglior casinò, sono molto soddisfatto. consiglio assolutamente il casinò
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Stephan,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam
Traduzione automatica:
