PlayOJO Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Non so come hai valutato così bene questo sito ma nella mia esperienza ho provato 3 giochi diversi e nessuno di loro ha pagato vincite decenti e tanto meno giochi bonus dopo oltre 60 giri. È spazzatura

Caro Levent,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Vorrei raccomandare di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao. Grazie per la tua risposta. Se controlli la mia cronologia dei giochi, sono sicuro che puoi capire cosa intendo. Secondo me il risultato di quei giochi è un po 'più che essere fortunato o no

Levent, saresti così gentile e mi inoltrerai la tua storia di gioco? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie mille.

Ho chiuso il mio account dopo la mia esperienza non così piacevole con quel casinò online e quindi non posso accedervi.

Il sito web potrebbe aiutare forse ??

Mi scuso, ma poiché hai chiuso il tuo account, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini.

Se c'è qualcos'altro che potresti fornire per aiutarci in questo caso, per favore fammi sapere, altrimenti, sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Caro Levent,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

Ciao. Come ho detto prima, ho chiuso il mio conto immediatamente perché non ero contento di giri morti e nessun bonus. Se ne hai la possibilità, puoi chiedere al sito Web di dare un'occhiata alla mia cronologia dei giochi. Sono sicuro che sia nel loro sistema

Levent, stai cercando di dimostrare che sta succedendo qualcosa di ingiusto. Se desideri che procediamo con ulteriori indagini, devi fornire tu stesso la cronologia del gioco, perché il casinò può rifiutare la nostra richiesta (motivi GDPR ad esempio) e può rifiutarsi di inviarcela, perché non siamo i proprietari del tuo account.

Il casinò dovrebbe essere in grado di inviartelo anche se hai chiuso il tuo account.

Ok. Non sapevo di poter richiedere la mia cronologia di gioco. Proverò a farlo

Caro Levent,

Hai ricevuto la tua cronologia di gioco? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non risponda a questo reclamo entro il termine stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ho chiesto loro la mia storia di gioco. Hanno risposto dicendo che se ne sarebbero occupati. Sto ancora aspettando

Ciao Levent,

per favore fatemi sapere se avete ricevuto la cronologia del gioco, così possiamo procedere con questo reclamo di conseguenza.

Ho ricevuto . Come posso inviarti o inoltrarti?

Si prega di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru . Grazie mille.

Levent Ho controllato la tua cronologia di gioco, ma non vedo niente di insolito. Come ho detto nel mio primo messaggio, a volte potresti essere fortunato ea volte no. Non hai giocato abbastanza per vivere l'esperienza completa e per poter giudicare completamente il casinò, sembra che qui non stia succedendo niente.

Non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te o se hai altre prove a sostegno pertinenti, altrimenti sarò costretto a rifiutare questo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.

Grazie per il tuo tempo.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.