Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
PlayOJO Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 300 €
PlayOJO Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
PlayOJO Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho vinto 350 euro. Il mio account è verificato. Ho preso screenshot di tutto. Ora il pagamento non si trova da nessuna parte. Neanche denaro è stato trasferito.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Volker,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se questo è stato il tuo primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò? Potrebbe confermare che il prelievo è stato richiesto il 16 dicembre tramite bonifico bancario? Sfortunatamente, i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Salve, ho richiesto un bonifico sul mio conto bancario per 300 euro
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Volker. Comunque imposterò il timer per ulteriori 10 giorni e se non ci saranno sviluppi entro il 30, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Non può essere che una vincita semplicemente "sparisca" in questo casinò. Sono abbastanza propenso ad andare alla polizia. E questo poco prima di Natale.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sono sicuro che non è scomparso ma è stato trasferito sul tuo account. Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
I soldi ora sono arrivati. Mi chiedo ancora perché se ne siano andati completamente. Sono sicuro che i soldi non ci sarebbero senza l'aiuto di Casino Guru. Vorrei anche menzionare che avevo 110 giri gratuiti ai tempi di Playojo che erano ingiocabili perché il gioco in questione non si apriva. Quindi tutti sono caduti in rovina. Non penso che sia molto amichevole per il cliente non commentare in alcun modo, né tramite chat né supporto. E' pubblicizzato con molto RTP, ma molto seria la pagina non mi appare Mille grazie al team Casino Guru!!!
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo e le vincite ricevute, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Volker, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
Traduzione automatica:
