Il giocatore svedese ha riscontrato alcuni problemi con il suo equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
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PlayOJO Casino - Il saldo del giocatore è stato accreditato in modo errato.
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Importo:: 100.000 kr
PlayOJO Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Nella mia ultima partita ho puntato 100000 SEK Bet e ho vinto. Il mio saldo dovrebbe essere di 200000 SEK. Ma non mostra i saldi come 2 lakh. Invece mostra 1 lakh. Le persone del casinò non rispondono nemmeno tramite chat e web. È frustrante da 3 giorni
ID sessione: 263239600 ID gioco: 43754029
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2 anni fa
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Caro Saaish,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se la tua scommessa iniziale era di 100.000 kr più altri 100.000 kr sul doppio? O i 100.000 kr sono già l'importo della puntata iniziale più il doppio?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Ciao no,
La mia scommessa era 100000 SEK e ho vinto 200000 SEK. Ma il saldo è di soli 100000 SEK
Modificato
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2 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che hai contattato un mediatore di terze parti e, per poterti aiutare, dobbiamo porre domande, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo caso. Se rifiuti di collaborare, sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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2 anni fa
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Scusa, non ho controllato prima il tuo messaggio e volevo che ti rispondessi. Ora ho visto il tuo messaggio e ti ho risposto
La mia scommessa era di 100.000 SEK e ho vinto 200.000 SEK. Ma il saldo è di soli 100.000 SEK
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2 anni fa
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Tieni presente che non hai ancora chiarito se la tua scommessa fosse o meno con un doppio. Queste informazioni sono essenziali per noi al fine di procedere con questo caso. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao Cristina,
Il problema è stato risolto e ho il denaro accreditato sul mio saldo.
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2 anni fa
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Ottime notizie, Saaish. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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