HomeReclamiPlayOJO Casino - Il saldo del giocatore è stato accreditato in modo errato.

PlayOJO Casino - Il saldo del giocatore è stato accreditato in modo errato.

Traduzione automatica:

Importo:: 100.000 kr

PlayOJO Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/05/2022 | Risolto : 02/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore svedese ha riscontrato alcuni problemi con il suo equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Nella mia ultima partita ho puntato 100000 SEK Bet e ho vinto. Il mio saldo dovrebbe essere di 200000 SEK. Ma non mostra i saldi come 2 lakh. Invece mostra 1 lakh. Le persone del casinò non rispondono nemmeno tramite chat e web. È frustrante da 3 giorni

ID sessione: 263239600 ID gioco: 43754029


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Saaish,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se la tua scommessa iniziale era di 100.000 kr più altri 100.000 kr sul doppio? O i 100.000 kr sono già l'importo della puntata iniziale più il doppio?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao no,


La mia scommessa era 100000 SEK e ho vinto 200000 SEK. Ma il saldo è di soli 100000 SEK

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ti preghiamo di comprendere che hai contattato un mediatore di terze parti e, per poterti aiutare, dobbiamo porre domande, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo caso. Se rifiuti di collaborare, sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\ Traduzione

Scusa, non ho controllato prima il tuo messaggio e volevo che ti rispondessi. Ora ho visto il tuo messaggio e ti ho risposto

La mia scommessa era di 100.000 SEK e ho vinto 200.000 SEK. Ma il saldo è di soli 100.000 SEK

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Tieni presente che non hai ancora chiarito se la tua scommessa fosse o meno con un doppio. Queste informazioni sono essenziali per noi al fine di procedere con questo caso. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Cristina,

Il problema è stato risolto e ho il denaro accreditato sul mio saldo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ottime notizie, Saaish. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.