Alla giocatrice di New York erano stati promessi bonus e vantaggi fedeltà da un rappresentante del casinò per i suoi depositi. Tuttavia, queste promesse non furono mantenute dopo il suo deposito. Il team reclami ha contattato la giocatrice per ulteriori informazioni sulla sua corrispondenza con il casinò sui bonus promessi e se avesse deciso di giocare con i soldi depositati o di richiedere un rimborso. Nonostante l'estensione dei tempi di risposta, il giocatore non ha risposto alle richieste della squadra. Di conseguenza, la denuncia non ha potuto essere ulteriormente esaminata ed è stata successivamente respinta.
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