Salve, buonasera. Ho un problema con Playuzu.
Ho richiesto un prelievo di 1300 euro, che è stato approvato con successo ma i soldi non sono mai arrivati. Mi hanno detto che era un problema con la mia banca, che non stava elaborando il bonifico (ho parlato con la mia banca e mi hanno detto che non era stato ricevuto alcun bonifico).
Dopo molti messaggi e la richiesta di aspettare 7 giorni e inviare un estratto conto in PDF, ecc., mi hanno detto che il mio caso sarebbe stato inoltrato al dipartimento di recupero crediti per una revisione dettagliata. Sono passati ormai cinque giorni e non ho ancora ricevuto risposta da loro.
Apprezzerei il tuo aiuto.
Grazie.
Hello, good evening. I have an issue with Playuzu.
I requested a withdrawal of 1300 euros, which was successfully approved but the money never arrived. They told me that it was a problem with my bank, which wasn't processing the transfer (I spoke with my bank and they said no transfer had been received).
After many messages and them asking me to wait 7 days and send a bank statement in PDF, etc., they told me that my case would be referred to the collections department for a detailed review. It has now been five days and I have not heard back from them.
I would appreciate your help.
Thank you.
Hola buenas noches , tengo un problema con playuzu .
Solicite una retirada de 1300 euros la cual fue aprobada con éxito pero que nunca llegó el dinero. Me dijeron que era problema de mi entidad bancaria que no cursaba la transferencia ( hablé con mi entidad y me dijeron que no había llegado ninguna transferencia)
Después de muchos mensajes y pedirme que esperase 7 días , que mandase un extracto bancario en PDF, etc , me dicen que derivan mi caso al departamento de cobros para que sea estudiado en profundidad. De esto hace ya cinco días y no tengo noticias de ellos .
Agradecería si ayuda .
Gracias
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