Il giocatore tedesco ha riaperto il conto del casinò e depositato fondi. Purtroppo, sin dalla riattivazione, l'account è in fase di revisione e rimane inaccessibile. Il problema è stato risolto, il giocatore ha recuperato il deposito.
Buona giornata
Ho riaperto l'account. E ha depositato 20 euro tramite Neteller
Da allora il mio account è in fase di revisione.
Vedo che ci sono anche i miei soldi.
Continuo ad avere. Questo conforta il mio account con l'ufficio responsabile. Questo è ora in fase di verifica. 10 giorni. Ogni giorno scrivevo la live chat dove si verificava il maledetto problema. Bugie e se il dipartimento responsabile è incompetente il mio. Sblocca Acc. Penso che sia più che sfacciato. Che accettano i soldi. Ma non me ne frega niente di attivare il mio account e di essere rimandato ogni giorno di nuovo. E questa chat dal vivo viene utilizzata solo per questo. Per scoraggiare le persone. Perché queste persone possono intervenire dalla chat. Quindi la chat non dovrebbe essere aperta anche se. Il dipartimento responsabile. Anche open ha tali problemi il più rapidamente possibile. Può essere riparato
Mfg T ***
Gentile Timmer84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Per quale motivo il tuo account è stato chiuso in precedenza? L'hai richiesto? Per quanto tempo il tuo account è rimasto bloccato ed è stato applicato un periodo di riflessione quando hai richiesto la riapertura del tuo account?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Commenti aggiuntivi dal giocatore:
"Bene. Giornata. Ho ricevuto una risposta oggi. Da playzee. Prendi che presumibilmente ottengo l'account. Riaperto. Avere e con.beschaffiguns. Sul pulsante disoccupato qualcosa. Totale. Sciocchezze. Ho me stesso. Completamente nuovo. Registrato. A Playzee Casino e. 20 depositati. E anche il bonus di benvenuto. Ho. Questo è il mio account. Presumibilmente. Pertanto. Controllato. È perché avrei dovuto premere il pulsante disoccupato. Ascolto. Ogni 1 volta oggi. Ho avuto questo problema. A casinò slotnite che ho depositato 1000 lì. E ho aumentato il limite. Accidentalmente. Sui disoccupati. Sono venuto. Ho informato direttamente la chat dal vivo e. I miei soldi erano indietro. Trasferiti e i miei giochi bonus e tutto era andato perché l'account è ancora fino ad oggi è bloccato
Mfg T *** "
Grazie, Timmer84, per la tua risposta. Ho capito bene che in passato hai bloccato il tuo account per errore?
Ho con il provider. Slotnite 1000 depositato e aggiornamento al limite. Ha premuto accidentalmente il pulsante dei disoccupati ma ha denunciato immediatamente il caso. Ma hanno il mio account da. Slotnite non è stato rilasciato fino ad oggi.
Cosa c'entra tutto questo con Playzee da quando ho riaperto l'account. Cosa nel frattempo. Anche. Sono passati 11 giorni. E non sono per conto mio. Accesso. Può
Potresti chiarire se desideri mantenere il tuo account aperto e continuare a giocare o preferisci che i tuoi fondi depositati vengano rimborsati? Grazie mille.
Dovrebbero. Libera l'account per me e non per tutti. Cose nuove di giorno. Ricerca. Per continuare più a lungo. Lungo. Abbastanza. Aspettato
Mfg t ***
Mi dispiace davvero ma non sono sicuro di aver capito bene. Desideri mantenere il tuo account o chiuderlo?
Tieni conto
E finalmente rilascialo così posso continuare a giocare.
Grazie mille, Timmer84, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Timmer84,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Playzee Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Grazie molto
Si spera che l'account venga attivato lentamente ma inesorabilmente.
Mfg timmermann
È davvero insolente quello che fa Playzee. Qui un numero enorme sottrae quanti giorni dovrei effettivamente aspettare fino a quando non arriva il turno di attivare il mio account
Ciao Timmer84
Grazie per la tua opinione.
Tieni presente che il tuo account è stato sospeso in considerazione delle informazioni fornite durante la registrazione, in linea con le nostre responsabilità normative e per garantire che i giocatori utilizzino i nostri servizi in modo responsabile. Il 16 febbraio 2021 ti è stata inviata anche un'e-mail di conferma dell'azione intrapresa.
Oltre al deposito che hai effettuato, confermiamo che i fondi sono stati restituiti alla fonte da cui provenivano. Si prega di consentire 2-5 giorni lavorativi per la liquidazione dei fondi.
In caso di ulteriori domande al riguardo, non esitare a contattare il nostro team reclami all'indirizzo reclints@playzee.com
Saluti
Playzee Casino
Ciao Timmer84,
Puoi confermare di aver recuperato i tuoi fondi?
Gentile Timmer84,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda e non si forniscano le informazioni richieste entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Ho indietro i miei soldi
L'acc è ancora bloccato e quindi anche i bonus guadagnati. Anche 👎
Ciao Timmer84,
Sono contento di sapere che hai riavuto i tuoi soldi. Quando si tratta di bloccare il tuo account, il casinò può decidere di non consentire a un giocatore di giocare a propria discrezione. Ti consiglio di trovare un casinò diverso e di fare più attenzione quando registri un nuovo account.
I migliori saluti,
Peter
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