Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con il suo primo prelievo dal casinò online, nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa e completato la verifica. Il casinò aveva annullato il suo prelievo senza comunicazione e sospeso temporaneamente il suo conto. Tuttavia, il problema è stato risolto poiché il casinò ha risposto alla domanda del giocatore ed ha elaborato il prelievo sulla sua carta.
Ho scommesso più di 2 volte il mio intero deposito
Ho completato completamente la verifica
Il mio prelievo non viene elaborato, annulla semplicemente i miei prelievi e nessuna risposta
Una volta, dopo 7 giorni, il mio prelievo è stato annullato
Ho avuto un immenso effetto sulla salute mentale da questo casinò
Sono rimasto molto deluso dal supporto
Caro suprasidh555,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Non ho effettuato alcun prelievo prima che questo fosse il mio primo prelievo
C'è solo il pagamento bancario come metodo di prelievo
Le mie vincite sono senza bonus
Ieri ho chiesto loro il motivo per annullare il mio prelievo e mi hanno sospeso dal casinò dicendo che avrei ricevuto una risposta per posta ma non l'ho ancora ricevuta, mi sento molto deluso
Ok, per favore chiudi questo reclamo, mi hanno risposto e hanno elaborato il prelievo sulla mia carta, ora sembra risolto
Caro suprasidh555,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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