Il giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere il ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Pocket Play Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Pocket Play Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao .. ho presentato un prelievo di 500 € il 28 maggio, dal 30 maggio sono stato verificato con conferma! Mi è stato detto che ci sarebbero voluti 1-3 giorni per il ritiro! Nella live chat ora mi viene detto che ci sono problemi con il mio pagamento e che dovrei aspettare. Non ricevo ulteriori informazioni e nessuna email
LG
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile DeeDragee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione,
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile DeeDragee,
Ci sono state novità? Hai ricevuto il tuo prelievo? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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