Il giocatore aspettava 2 prelievi da alcuni mesi. Il giocatore ha ricevuto il pagamento più di 3,5 mesi dopo aver inviato la prima richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.
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Posh Bingo Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 782 $
Posh Bingo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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I miei pagamenti sono stati approvati il 14/12/2021 per 307,00 e il 29/12/2021 per 475,00 Posh ha detto che erano indietro di 5-6 settimane ma ora sono passate 13 settimane e ancora niente. Ho inviato un'e-mail all'assistenza clienti settimanalmente e mi è stato detto che il mio problema è già stato intensificato ma ancora niente ... per favore aiutatemi
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cheryl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Posh Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e qual è stata? Il tuo account è ancora attivo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Cheryl per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, Cheryl,
Mi dispiace sapere che i tuoi prelievi sono stati ritardati. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Posh Bingo Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di Posh Bingo Casino,
Potresti per favore indicare il motivo per cui i prelievi del giocatore non sono stati ancora completamente elaborati e qual è il periodo di tempo stimato per l'elaborazione dei pagamenti?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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2 anni fa
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Il mio pagamento è stato ricevuto! Chiudi questo caso.
Grazie 😊
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2 anni fa
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Grandi notizie! Grazie, Cheryl, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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