Il giocatore del Missouri aveva presentato un reclamo in merito ad una richiesta di ritiro avanzata due mesi prima. Nonostante la richiesta fosse stata approvata, il giocatore non aveva ricevuto i fondi. Il giocatore ha provato più volte a contattare il servizio clienti del casinò, ma il problema è rimasto irrisolto. Il giocatore aveva utilizzato Bitcoin per il deposito. Avevamo chiesto chiarimenti al giocatore su diversi punti per comprendere meglio il problema, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o offrire potenziali soluzioni. La denuncia è stata pertanto respinta.
Posh Bingo Casino - Pagamento ritardato con deposito Bitcoin.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 800 $
Posh Bingo Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il mio nome utente è K********00. La mia email è K********** [email protected] . Ho richiesto il ritiro da metà a fine novembre. È stato approvato il 13 dicembre 2023. Ho aperto ripetutamente una chat dal vivo e mi hanno ripetutamente mentito dicendo che avrebbero intensificato la cosa e ogni volta che mi hanno fatto verificare il mio indirizzo bitcoin, ho effettuato anche un deposito utilizzando bitcoin. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. A questo punto è un furto. Cordiali saluti Katherine CM*****. Il compleanno è il 03/**/19**
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Caro kohlmart500,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma tre mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kohlmart500,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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