Il giocatore della Repubblica Ceca è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho fatto tutto ciò di cui avevo bisogno per ottenere un bonus di registrazione dell'ingresso e ancora non ho ricevuto il bonus
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.