Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
Vengo qui per cercare di risolverlo attraverso la chat è difficile, continuano a dire che il mio prelievo è in sospeso, ho speso 60 reais e ho vinto il bonus extra ma ho soddisfatto i requisiti del bonus, ho vinto i soldi giocando onestamente. Ho bisogno di aiuto perché il casinò ha una buona valutazione, pagheranno in btc. Ho bisogno di soldi per scommettere di più. mi aiuti per favore
Caro Willianrocco1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, quindi potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Sono stato pagato oggi, volevo chiudere il caso. Grazie mille per il miglior casinò per aver giocato..
Bellissime notizie, willianrocco1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.