Il giocatore tedesco sta riscontrando un problema tecnico con uno dei giochi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Premier Casino - Il giocatore si lamenta di un problema tecnico.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 €
Premier Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Alla fine di ogni round di gioco sono stati sottratti 2 centesimi discretamente dal saldo, ho giocato a Book of Dead 2 righe per riga 16 centesimi dopo la fine di ogni round di gioco sono stati sottratti altri 2 centesimi, l'ho registrato con un registratore dello schermo e lo archivierò una denuncia per frode
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Mustafà,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti inoltrare la registrazione video insieme alla cronologia del gioco e qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò al mio indirizzo email [email protected] ?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Mustafà,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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