Il giocatore tedesco sta riscontrando un problema tecnico con uno dei giochi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Premier Casino - Il giocatore si lamenta di un problema tecnico.
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Importo:: 30 €
Premier Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.4
Premier Casino ha un Indice di sicurezza di 7,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Alla fine di ogni round di gioco sono stati sottratti 2 centesimi discretamente dal saldo, ho giocato a Book of Dead 2 righe per riga 16 centesimi dopo la fine di ogni round di gioco sono stati sottratti altri 2 centesimi, l'ho registrato con un registratore dello schermo e lo archivierò una denuncia per frode
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mustafà,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti inoltrare la registrazione video insieme alla cronologia del gioco e qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò al mio indirizzo email kristina.s@casino.guru ?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mustafà,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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