Pure Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

ho richiesto il mio primo prelievo il 09-03-2022 e la loro chat dice che ci sono consentiti solo $ 1000 a settimana per il prelievo e ci vogliono dai 5 ai 18 giorni lavorativi per completare un prelievo e in qualche modo la mia prima data di prelievo è stata spostata al 16 in quanto mostra che non avevo richiesto il mio primo prelievo fino ad allora in cui quella non era la data corretta era sicuramente il 9. Si tratta di un sacco di soldi che hanno richiesto diverse decine di ore per essere accumulati. Ho smesso di giocare al casinò fino a quando non pagano quello che ho vinto finora. È assolutamente ridicolo aspettare così tanto per un ritiro...

Ciao Rodi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Pure Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto? Da quando il tuo account è completamente verificato? Hai qualche prova che hai richiesto per il ritiro il 9.3? Hai contattato il casinò con questo problema e, in caso affermativo, cosa hanno risposto?

Tieni presente che consigliamo sempre di attendere almeno 14 giorni prima dell'arrivo del ritiro, quindi anche se hanno cambiato la data di ritiro, sono sostanzialmente ancora in un buon lasso di tempo, forse hanno appena aggiornato lo stato.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

ciao Nick, grazie per aver risposto sì, è stato il mio primo prelievo con Pure Casino e credo di avere alcune e-mail memorizzate da quando ho iniziato a controllare eventuali aggiornamenti sul primo prelievo e ora non c'è risposta da loro non via e-mail comunque ma io credo che il nome di una donna abbia detto di essere l'account manager di "Nessa" in un'e-mail dal giorno in cui credo che abbiano detto che la mia identità è stata verificata. Potrei inviarlo se necessario, sono sicuro che è ancora nella mia casella di posta...

Ciao Rodi,

Se hai richiesto il ritiro il 3.9. - i 18 giorni lavorativi non sono ancora trascorsi. Forse la data 16.3. è solo un errore di sistema ma sono ancora entro il periodo di tempo specificato. Se i soldi non arrivassero entro la prossima settimana, sicuramente interverremo.

Saluti,

Nick

Caro Rodi,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Non ho ancora ricevuto notizie dal casinò Pure non tramite e-mail né tramite il casinò stesso secondo il mio conteggio questo venerdì è il 18° giorno lavorativo e per quanto ho provato a contattarli non c'è stata alcuna parola

Nick, per favore, tieni presente che ho ricevuto un deposito di 97,00 Bitcoin domenica mattina presto. Ma non è affatto vicino alle 1000.00 che avrebbero dovuto essere inviate.

Caro Rodi,

Potrebbe per favore controllare se c'erano delle tasse incluse?

Sì, signore, la tariffa era di $ 2,30

Ciao Rodi,

Il resto dei soldi è arrivato da allora? Potresti per favore consigliare se hai giocato con un bonus o meno? In tal caso, la vincita massima potrebbe essere stata limitata ed è per questo che hai ricevuto solo $ 100.

Ciao Rodi,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.