Il ritiro del giocatore è ritardato di un mese. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
In attesa del prelievo di fondi al casinò Pure dal 14 dicembre, il mese è passato. Vorrei chiedere al rappresentante quando verranno elaborate le transazioni, grazie
Ciao BentonCharles,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Pure Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick