PureWin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

1 settembre Ho una richiesta di prelievo dopo il deposito, dopo poche vincite hai effettuato un prelievo no ogni giorno dicono che il prelievo è stato processato, aspetta, aspetta, di solito ci vogliono un giorno o due perché il prelievo si rifletta nel conto, ora hanno escogitato un nuovo motivo dicendo che stanno cercando di individuare dove sono finiti i fondi

Caro Abdul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Sapendo che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Uso un numero di piattaforme di scommesse, ho sempre ricevuto il mio entro meno di 3 giorni, questo è un po' strano che i miei 4 prelievi stiano impiegando troppo tempo, il loro tempo di elaborazione è di solito 0-3 giorni lavorativi, ora ho sentito che lo sono cercando di rintracciare il mio prelievo e in attesa di notizie dal dipartimento competente..come hai detto aspetterò ancora qualche giorno..

Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Abdul. Imposterò il timer per altri 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao Abdul,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Caro Abdul,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sì ricevuto grazie!

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Abdul, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru