Per chi è coinvolto,
Nel corso degli anni ho giocato in diversi casinò e, per la maggior parte, è andato tutto bene. Nel dicembre 2022, mi sono imbattuto in queenvegas e da allora gioco sul loro sito, durante il quale ho costantemente perso i miei depositi. In effetti, non ho mai vinto niente lì.
Questo fino a una settimana fa, quando finalmente ho vinto 14.000kr, che dopo un lungo processo sono stati approvati per il ritiro.
Il prelievo è stato effettuato tramite Trustly direttamente sul mio conto bancario.
Con altri casinò, di solito ci vogliono da 1 a un massimo di 2 giorni con Trustly.
Ora, dopo 5 giorni, non ho ancora ricevuto nulla e Queenvegas non risponde più o meno. Quando rispondono, le loro risposte sono poco chiare e non utili: sembrano evitare di dare una risposta diretta.
Ho inviato loro diverse e-mail con estratti conto, dimostrando che NON HO ricevuto i fondi. Ho anche allegato questi per te su Casino Guru.
Ma non reagiscono affatto.
Mi aiuteresti gentilmente con la questione? Ho questa fastidiosa sensazione che stiano cercando di imbrogliarmi e non abbiano mai effettivamente inviato i fondi sul mio conto.
Distinti saluti
Nader
To whom it may concern,
Over the years, I have played at several casinos and, for the most part, everything has been fine. Back in December 2022, I stumbled upon queenvegas and have been playing on their site ever since - during which time I've consistently lost my deposits. In fact, I've never won anything there.
That is until a week ago when I finally won 14,000kr, which after a very lengthy process, was approved for withdrawal.
The withdrawal was made via Trustly directly to my bank account.
With other casinos, it usually takes 1 to a maximum of 2 days with Trustly.
Now, after 5 days, I still haven't received anything and Queenvegas is more or less unresponsive. When they do respond, their answers are unclear and non-helpful - they seem to avoid giving a straight answer.
I have sent them several emails with account statements, showing that I HAVE NOT received the funds. I've also attached these for you at Casino Guru.
But they do not react at all.
Would you kindly help me with the matter - I have this nagging feeling that they are trying to cheat me and they've never actually sent the funds to my account.
Best regards
Nader
Til rette vedkommende,
Jeg har igennem årene spillet på flere Kasinoer og det går som udgangspunkt fint. Tilbage i december 2022 fandt jeg tilfældigt queenvegas og spillede på siden frem til nu - hvor jeg hver gang tabte mine indbetalinger. Vandt faktisk aldrig noget.
Dette indtil for en uge siden hvor jeg endelig vandt 14.000kr., som jeg fik efter en meget lang process godkendt til udbetaling.
Udbetaling er sket via Trustly direkte til min bank konto.
I andre kasinoer tager det normalt 1 til max 2 dage med trustly.
Jeg har nu efter 5 dage forsat intet modtaget og Queenvegas svare mere eller mindre ikke. Når de svare er det noget jeg IKKE kan bruge til noget - de svare lidt i øst og vest.
Jeg har sendt dem flere mail med kontoudtog, som viser jeg IKKE har modtaget midlerne. Det er også vedhæftet til jer i Casino Guru.
Men de regere slet ikke.
Vil i venligst hjælpe mig med ovenstående - for jeg har en fornemelse over, at de prøver at snyde en og de aldrig har sendt midlerne til min konto.
Med venlig hilsen
Nader
Traduzione automatica: