RacoonVegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

hanno chiuso il mio conto, aspettando che pagassero il saldo

Caro Billmarston,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi con successo da questo casinò in passato? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Circa 6 settimane fa, poi ho chiesto di prelevare £ 500 3 settimane fa ... hanno inviato £ 80 (il mio deposito)

sì, sono completamente verificato, sì, le vincite erano solo scommesse, nessun bonus utilizzato

ho appena controllato la mia banca, non ho ancora ricevuto le 80 sterline che hanno inviato il 15 novembre?, lì per 962 sterline dovute

Grazie, Billmarston, per la tua risposta. C'è qualche comunicazione pertinente che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru prima di contattare il casinò?

Grazie mille, Billmarston, per l'e-mail inoltrata. Sfortunatamente, l'unica informazione che ho appreso è che un rimborso di £ 80 può richiedere fino a un mese, ma nessuna menzione del saldo rimanente.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

qualche notizia

Ciao billmarston,

ci scusiamo per il ritardo ma stavamo esaminando e aggiungendo RacoonVegas Casino al nostro database.

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare RacoonVegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Hanno chiuso il mio conto, hanno solo bisogno di pagare le mie vincite/saldo. non rispondono più alle email

Vorremmo chiedere al Casinò RacoonVegas di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

ok continua a provare, grazie

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.