Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto un ritiro tre settimane fa, ma è stato ritardato. Il reclamo è stato risolto e il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Tutti i miei documenti sono stati accettati i primi giorni di prelievo e ho chiesto il prelievo di bitcoin e sto ancora aspettando dal 24 settembre hanno fatto 5 escalation già sempre la stessa risposta da 3 a 5 giorni lavorativi in più
Gentile Marlenefranco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Sì, ho completato un kyc e una foto di tutti i miei documenti ho avuto gli stessi problemi con loro l'anno scorso ho avuto 3 prelievi in sospeso per tipo 5 o 6 mesi mi sono sentito frustrato e sembrava che mi stessero dando la corsa in giro come ora si sente la stessa escalation dopo un'escalation più e più volte faccio uno screenshot di altre due escalation ma invio una copia
Grazie mille, Marlenefranco, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Marlenefranco,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Raging Bull Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e vedrò cosa posso fare per far muovere le cose per te Marlenefranco. Sembra che tutto il necessario sia a posto, se serve altro ti farò sapere.
Quando avremo qualche progresso, aggiornerò qui.
Auguri,
Nick e Toro Furioso
Caro Nick,
Grazie per la tua risposta, non vediamo l'ora di sentirti.
Apprezzo davvero entrambi, per aver risposto così rapidamente, avrò ragione se qualcuno ha bisogno di me grazie ancora marlene
Ciao a tutti,
Ti comunico solo che il ritiro richiesto è stato esaminato e approvato oggi Marlenefranco. Farò del mio meglio per assicurarmi che esca dalla porta il prima possibile.
Facci sapere quando arriva.
Auguri,
Nick e Toro Furioso
Sto ancora aspettando 6 giorni da quando ot è stato approvato il suo bitcoin, non dovrebbe volerci così tanto tempo, ci vogliono due secondi per prendere i tuoi soldi e 2 mesi o più per riavere le tue vincite piuttosto tristi
Caro Casinò Toro Scatenato,
Puoi per favore avvisare su quando è probabile che il giocatore riceva il pagamento?
Grazie mille senza di voi l'avrei perso grazie apprezzo davvero tutto quello che fate ho detto a tutti i miei amici e alla mia famiglia tutto di voi ragazzi grazie mille ho ricevuto il pagamento oggi! Grazie
Ciao Marlenefranco,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.