Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro diverse settimane fa. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Raptor Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 400 €
Raptor Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.7
Raptor Casino ha un Indice di sicurezza di 8,7: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Diverse settimane fa ho vinto €400 con i miei soldi e ho chiesto un pagamento. Ad oggi è inizializzato e il supporto mi dice ogni volta le stesse frasi! Attenzione ‼️ Sconsigliato!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Anton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Il 13 aprile 2022 ho indicato i 400€ per il pagamento. Finora non elaborato. Ieri è già arrivata la vincita di 20€
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2 anni fa
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E la cosa strana è che o ieri fai un prelievo di 20€ e l'IT già da me. Ma i 400€ Non..
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Anton. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ciao Anton,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Anton,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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