Il giocatore dalla Russia ha avuto il suo account bloccato nonostante la verifica della sua identità e gli è stato promesso un rimborso di 290 USDT entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, le sue richieste sono state ignorate e le e-mail sono rimaste senza risposta. Il problema è stato infine risolto e il giocatore ha ricevuto indietro i suoi soldi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
0x.bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 290 USD₮
0x.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Dopo aver verificato la mia identità, il servizio clienti mi ha informato che il mio account era bloccato, ma che avrei ricevuto i miei depositi di 290 USDT entro 7 giorni lavorativi. Alla fine, le mie richieste sono state completamente ignorate. Le mie e-mail non hanno ricevuto risposta. ID caso: D5KS41
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1 anno fa
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Caro aryanboy888,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai riscontrando.
Per comprendere meglio la tua situazione, potresti chiarire alcuni dettagli?
- Quando è stato bloccato il tuo account e quanto tempo è passato da quando sei stato informato del termine di 7 giorni per ricevere i tuoi depositi?
- Hai ricevuto ulteriori comunicazioni dal casinò dopo il messaggio iniziale?
- Hai utilizzato un metodo di pagamento specifico per effettuare i depositi? In tal caso, hai verificato se sono stati elaborati rimborsi parziali?
Inoltre, se hai comunicazioni rilevanti con il casinò (come e-mail o registri di chat), sentiti libero di inoltrarle a [email protected] Questo ci aiuterà ad avere un quadro più chiaro del tuo caso.
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ieri ho ricevuto indietro i miei soldi. Grazie.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro aryanboy888,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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