Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro 7 settimane fa, il 20 maggio, e inizialmente gli era stato comunicato che la procedura avrebbe potuto richiedere fino al 23, ma da allora ha ricevuto risposte ripetitive senza giungere a una soluzione.
1000 Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 23m 24s
1000 Spins Casino
Indice di sicurezza 1.5 Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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ieri
TraduzioneHo effettuato il prelievo il 20 maggio e inizialmente mi avevano avvertito che il prelievo avrebbe potuto richiedere al massimo il 21 o il 23. Dopodiché, hanno continuato a ripetermi le stesse risposte fino a ieri sera. Ho avuto di nuovo la stessa conversazione dell'ultima volta.
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCaro Aftersun,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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