1000 Spins Casino - Il ritiro del giocatore subisce un notevole ritardo.

Ho effettuato un prelievo il 22 marzo e il 15 aprile mi hanno riaccreditato i soldi sul conto. Mi hanno detto di effettuare un altro prelievo e sto ancora aspettando. Continuo a ricevere sempre la stessa risposta: "Oh, è stato elaborato, lo segnaleremo, ci dispiace" e tutte queste altre sciocchezze. Ho depositato denaro e ho vinto denaro con il mio deposito, tutte le scommesse sono state soddisfatte per quasi 4k.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Patchy,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean