Un giocatore del Bangladesh ha presentato una denuncia formale contro 12Bet per avergli confiscato ingiustamente le vincite ottenute dopo una grossa somma vinta, pari a 93.530 BDT. In precedenza, aveva richiesto un prelievo di 8.000 BDT, che gli era stato rifiutato, prima che il casinò gli bloccasse l'account.
12Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 11h 15m 7s
12Bet Casino
Indice di sicurezza 7.0 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneSto presentando un reclamo formale contro 12Bet per aver confiscato ingiustamente le mie vincite legittime. Il 5 giugno 2026 ho depositato 600 BDT e ho usufruito di un bonus casinò. Ho giocato con successo e soddisfatto tutti i requisiti di puntata, ottenendo una Grande Vincita di 93.530 BDT. Prima di ciò, avevo effettuato una richiesta di prelievo di 8.000 BDT che è stata "Rifiutata". Subito dopo la grande vincita, hanno bloccato il mio account perché
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
13 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
13 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
