Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con un deposito. Aveva depositato 10.000, che sono stati addebitati sul suo conto bancario ma non sono mai stati accreditati sul suo conto 1xBet. Nonostante abbia fornito più volte screenshot pertinenti, incluso un estratto conto, e abbia dato seguito a lungo, il problema è rimasto irrisolto. Avevamo richiesto ulteriori prove al giocatore, incluso un estratto conto bancario completo, per indagare ulteriormente sulla questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza o soluzioni senza le informazioni necessarie.
1xBet Casino - Deposito del giocatore non accreditato sul suo conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 INR
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo depositato 10000, l'importo è stato addebitato sul mio conto ma non è mai stato accreditato sul conto 1XBet.
Ti ho contattato dal mese di gennaio, ma ancora una volta c'è un bot che continua a fornire risposte standard chiedendo screenshot e, poiché ho già fornito tutti gli screenshot pertinenti almeno 10 volte, ho persino condiviso l'estratto conto
Ho anche presentato un reclamo tramite AskGamblers ma questo casinò non si muove affatto. Casinò estremamente rigido e meno orientato al cliente.
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1 anno fa
TraduzioneCaro Lodayadipen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneEcco la ricevuta del pagamento
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1 anno fa
TraduzioneCiao Lodayadipen,
Sono spiacente di apprendere che i fondi depositati non sono stati ancora accreditati sul tuo conto del casinò. Prima che contattiamo il casinò per tuo conto, potresti inviarci il tuo estratto conto bancario dalla data del deposito fino ad oggi? Ciò servirà come prova che i fondi hanno lasciato il tuo account e non sono stati rimborsati.
Grazie.
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1 anno fa
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Ciao Lodayadipen,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSiamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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