Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con due depositi sul suo conto del Casinò 1xBet, per un totale di 30.000 INR, che non erano stati accreditati. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza di 1xBet tramite e-mail e chat, non ha ricevuto risposte o soluzioni adeguate. Il Team Reclami gli ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti, poiché il casinò non era in grado di assisterlo direttamente in questa situazione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo è stato infine archiviato.
1xBet Casino - I depositi dei giocatori sono ritardati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30.000 INR
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
TraduzioneGentile team di supporto di CasinoGuru,
Sto riscontrando un problema serio con 1xBet Casino per quanto riguarda i miei depositi. Ho effettuato le seguenti transazioni:
INR 10.000 il 5 marzo tramite IMPS
INR 20.000 il 9 marzo tramite UPI
Tuttavia, nessuno dei due importi è stato accreditato sul mio account di gioco 1xBet (ID: 1173943959). Ho provato più volte a contattare l'assistenza 1xBet tramite e-mail e chat, ma non rispondono correttamente né forniscono alcuna soluzione.
Allego la prova di entrambe le transazioni per vostra informazione. Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema, poiché non ricevo alcuna risposta adeguata da 1xBet.
Attendo con ansia il vostro tempestivo aiuto.
Distinti saluti,
Vaishal
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro VAISHAL,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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12 mesi fa
Traduzione
Ciao VAISHAL,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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