1xBet Casino - I depositi dei giocatori sono ritardati.

Non mi hai dato i miei soldi dal 3 aprile. Sei un truffatore?

Vi scrivo per segnalarvi formalmente alcuni problemi irrisolti riguardanti due depositi che ho effettuato sulla vostra piattaforma.

I fondi sono rimasti nello stato di "Approvazione del risarcimento" per diversi mesi e non sono stati

sono stati depositati sul mio conto.

Di seguito i dettagli di entrambe le transazioni:

1. Primo deposito

- Nome utente / ID account: 196664631

- Data del deposito: 3 aprile 2024

- Importo del deposito: 915.000 UZS

- Metodo di pagamento: UZS Payments Bot

- ID transazione: N153

- Stato attuale: Approvazione del risarcimento

2. Secondo deposito

- Data del deposito: 29 aprile 2025

- Importo del deposito: 20.000 UZS

- Metodo di pagamento: UZS Payments Bot

- ID transazione: N196

- Stato attuale: Approvazione del risarcimento

Questi lunghi ritardi mi stanno causando gravi disagi.

Vi chiedo cortesemente di indagare urgentemente su entrambi i problemi e di accreditare l'intero importo sul mio conto il prima possibile.

Se le transazioni non possono essere completate, richiedo il rimborso completo sul metodo di pagamento originale utilizzato.

Nota bene: ho già fornito sia il mio estratto conto ufficiale che la ricevuta del

app bancaria come prova di pagamento.

Per aiutarvi a risolvere rapidamente la questione, alleghiamo i seguenti documenti.

Grazie per l'attenzione a questo reclamo. Non mi avete più dato i miei soldi dal 3 aprile. Siete un truffatore?

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai alcun pagamento o accesso ai tuoi account per completare la procedura KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e avanza una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione . Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite indirizzi email che terminano con @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'email del resolver cliccando sul suo avatar nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.

Ciao Sirojiddin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Caro team,

Grazie per aver prorogato il termine per il mio reclamo. Vorrei confermare che ho ancora bisogno di assistenza in merito ai miei depositi, congelati da oltre sei mesi.

Vi chiedo gentilmente di non respingere questo reclamo, poiché il problema non è stato ancora risolto. Sono in contatto con il mio fornitore di servizi di pagamento, ma allo stesso tempo mi aspetto che 1xBet fornisca chiarimenti completi sullo stato dei miei depositi.

Vi terrò aggiornati su ogni nuova informazione e vi chiedo gentilmente di mantenere aperto questo caso finché non si giungerà a una giusta risoluzione.

Distinti saluti,

SN

Grazie per la risposta.

Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Grazie per la risposta. Potresti indicarmi dove inviare questi documenti? Inoltre, devono essere protetti da terzi.

Ti ho scritto il mio indirizzo email nella risposta precedente. È [email protected] Ti informiamo che tutte le informazioni che mi invierai saranno strettamente riservate e non saranno condivise con terze parti.

Cara Veronika,

Due giorni fa ho inviato tutti i documenti richiesti all'indirizzo email che hai fornito. Ti prego di confermare la ricezione.

Grazie per le vostre email. Nello screenshot della cronologia delle transazioni del casinò che avete fornito, vedo che i due depositi non accreditati non sono registrati. Nell'altro screenshot che avete inviato, ci sono "depositi non andati a buon fine" effettuati da "Telegrambot" con la nota "approvazione del risarcimento". Il casinò vi ha promesso di rimborsare i depositi mancanti?

Potresti specificare quale metodo di pagamento hai utilizzato per entrambi i depositi?

Inoltre, vi prego di inviarmi gli estratti conto bancari o gli estratti conto del portafoglio relativi al periodo da aprile a ottobre in formato PDF (non immagini JPG).

Grazie per la collaborazione.

Ho inviato i documenti richiesti al tuo indirizzo email.

Vorrei sottolineare che ho presentato un reclamo contro 1xBet sulla piattaforma AskGamblers. Anche lì 1xBet ha fornito risposte standard, ma non ha ottenuto alcun risultato.

https://www.askgamblers.com/betting-complaints/1xbet-sportsbook-8-deposits-frozen-for-over-6-months

Grazie per la risposta. Capisco che ottenere estratti conto per un periodo così lungo possa essere difficile. Tuttavia, abbiamo bisogno di più del semplice estratto conto di aprile, poiché il rimborso dei depositi non andati a buon fine potrebbe richiedere più di un mese.

Per l'indagine, abbiamo bisogno anche degli estratti conto bancari dei mesi successivi. Potreste indicarmi se potete accedere ai vostri estratti conto tramite internet banking o se dovete recarvi presso la filiale della vostra banca per ottenerli?

Ciao a tutti,

Un messaggio è stato inviato al tuo indirizzo email.

Grazie mille, Sirojiddin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Sirojiddin per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 1xBet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il deposito e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere i suoi fondi.

Grazie!

Ciao Peter,

Sono contento che tu abbia preso in carico il mio caso.

Vorrei sottolineare che 1xBet non ha accreditato sul mio conto i miei depositi di 915.000 UZS effettuati il 03.04.2025 e 20.000 UZS effettuati il 29.04.2025. L'08.10.2025 hanno chiuso la mia richiesta di deposito di 20.000 UZS.

Quando ho chiesto spiegazioni al supporto, mi hanno risposto che purtroppo non potevano chiarire lo stato dei fondi e hanno affermato che la richiesta era stata presentata troppo tardi ed era stata aggiornata, usando questo come scusa.

Tuttavia, gli screenshot mostrano chiaramente la data e l'ora di creazione di ogni richiesta. Ognuna delle mie richieste è stata creata lo stesso giorno in cui il deposito non è arrivato sul mio conto. Ho gli screenshot come prova. Questo si può davvero considerare un "invio tardivo"?

Per quanto riguarda l'accusa di "aggiornamento della richiesta", quando ho chiesto all'assistenza di accelerare il processo, è stato il team di supporto stesso ad aggiornare la richiesta, e me l'hanno persino confermato in chat. Vi invierò anche quello screenshot.

L'08/10/2025 ho ricevuto anche un'e-mail dall'assistenza, in cui veniva aggiornata la richiesta relativa al mio deposito di 915.000 UZS. Allego anche quello screenshot.

Stanno aggiornando manualmente le richieste nel loro sistema interno e poi cercano di incolparmi. La piattaforma 1xBet non offre ai clienti alcuna funzione di "aggiornamento delle richieste".

Uzbeko: Per quanto riguarda la tua domanda numero 4431074, purtroppo non siamo stati in grado di chiarire lo stato di questo fondo, perché hai presentato la domanda troppo tardi e hai violato le regole di compilazione inserendo un dettaglio alla volta. Ti consigliamo di fare attenzione quando compili la domanda la prossima volta e di presentarla in tempo. Traduzione 1 a 1

Italiano: Per quanto riguarda la tua richiesta numero 4431074, purtroppo non siamo riusciti a chiarire lo stato dei fondi perché hai inviato la richiesta troppo tardi e, allo stesso tempo, hai violato le regole di compilazione reinviando un singolo dettaglio. La prossima volta, ti consigliamo di fare attenzione quando invii la richiesta e di inviarla in tempo.

L'08/05/2025, quando ho contattato l'assistenza chiedendo perché il problema non stesse procedendo, l'assistenza ha risposto: "Gentile utente, tutte le richieste vengono esaminate in ordine". È chiaro che l'accusa secondo cui la richiesta è stata inoltrata troppo tardi è assurda. Vi allego lo screenshot.

Le accuse di 1xBet sono infondate e assolutamente ridicole. Documento ogni mia azione e fornisco le prove necessarie quando necessario. L'08/10/2025, hanno chiuso una delle mie richieste di deposito, in particolare quella da 20.000 UZS, senza accreditare i miei fondi. Ora, nella stessa data, l'08/10/2025, l'assistenza ha aggiornato la mia richiesta di deposito da 915.000 UZS e me l'ha comunicato via e-mail.

È chiaro che, proprio come in precedenza, potrebbero cercare di manipolare e chiudere anche questa richiesta. Come si può definire questa? Frode?

Ho fornito tutte le informazioni e i documenti necessari.

Non ho altri commenti da fare.

Caro Sirojiddin ,

Grazie per il tuo messaggio.

Confermiamo di aver ricevuto tutti i dettagli necessari in merito alla tua richiesta. Ti informiamo che il tuo caso è già in fase di valutazione da parte del dipartimento responsabile.

Vi preghiamo di attendere ulteriori aggiornamenti: vi risponderemo il prima possibile.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Gentile team di 1xBet,

Perché la mia richiesta con ID 4431074 è stata chiusa?

Si prega di fornire il motivo di questa decisione.

Distinti saluti,

Sirojiddin

Caro Sirojiddin ,

Grazie per aver fornito ulteriori informazioni.

Stiamo verificando lo stato e ti risponderemo al più presto.

Apprezzo davvero la vostra collaborazione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Gentile team di 1xBet,

È un peccato che non siate riusciti a risolvere un solo reclamo in sette mesi e mezzo! Non ho mai incontrato un bookmaker così irresponsabile prima d'ora.

Caro Sirojiddin,

Desideriamo informarvi sullo stato attuale delle vostre richieste:

Il ticket n. 3606738 è stato aggiornato il 09.10.2025 alle 09:45 ed è attualmente in fase di coordinamento individuale.

Il ticket n. 4431074 è stato aggiornato il 20.10.2025 e il suo stato è stato modificato in attesa di risposta dal sistema di pagamento.

In questa fase, vi preghiamo di attendere ulteriori aggiornamenti. Non appena riceveremo informazioni dai rispettivi dipartimenti o dal fornitore del servizio di pagamento, sarete immediatamente avvisati via e-mail.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Gentile team di supporto 1xBet,

Ho già inviato un'e-mail ufficiale al tuo indirizzo [email protected] .

Si prega di leggere attentamente le richieste e le dichiarazioni contenute nel messaggio.

Con la presente vi chiedo di risolvere il mio problema entro i tempi specificati nell'e-mail.

Se la questione non verrà risolta entro questo periodo, sarò costretto a presentare reclami formali contro la vostra azienda alle autorità superiori e agli enti di regolamentazione competenti sopra menzionati.

Questo caso non riguarda solo il mancato accredito del deposito sul mio conto, ma riguarda anche azioni fraudolente e accuse false e infondate mosse nei miei confronti.

Sono già stati presentati documenti ufficiali che dimostrano l'infondatezza di queste accuse.

Vi esorto gentilmente a prendere seriamente in considerazione questa questione e a fornire una soluzione chiara ed equa entro la scadenza stabilita.

Cordiali saluti,

Sirojiddin

Caro Sirojiddin,

Ci scusiamo per l'attesa, ma il tuo biglietto è ancora in fase di coordinamento individuale.

Vi informeremo immediatamente quando ci saranno informazioni.

Mi dispiace ancora una volta e spero nella vostra comprensione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Gentile team di 1xbet,

Chiunque abbia letto la mia denuncia su diverse piattaforme può chiaramente vedere il vostro comportamento sciocco e vergognoso.

La vostra irresponsabilità e il vostro atteggiamento irrispettoso nei confronti dei clienti sono diventati evidenti a tutti.

Presenterò ora questo reclamo all'OLAF, a Econsumer, a ECC-Net e alle autorità di Curaçao.

Si tratterà di un reclamo ufficiale riguardante attività fraudolenta.

Ho tutti i documenti e le prove a sostegno della mia richiesta.

Distinti saluti,

Sirojiddin

Caro team di Casino Guru,

Vorrei sottolineare che 1xBet invia le stesse risposte standard da quasi 8 mesi. Ci siamo uniti qui per risolvere il problema, ma un problema può essere risolto solo attraverso azioni concrete e pratiche; le risposte standard non risolvono il problema e sono completamente inefficaci. Finora non è stata proposta alcuna soluzione chiara o efficace.

Pertanto, vi chiedo di stabilire una scadenza specifica e di far sì che 1xBet fornisca una soluzione chiara entro tale termine. In caso contrario, vi chiedo gentilmente di archiviare il mio reclamo come "irrisolto".

Richiedo questa misura a causa della prolungata inazione di 1xBet e della sua incapacità di fornire una soluzione concreta.

Sinceramente,

Sirojiddin

Caro Sirojiddin,

Grazie per il tuo messaggio.

Comprendiamo pienamente la tua preoccupazione e ci scusiamo sinceramente per il ritardo prolungato nella risoluzione del problema di prelievo. Ti assicuriamo che il tuo caso è ancora in fase di revisione da parte del fornitore di servizi di pagamento responsabile.

Purtroppo, come accennato in precedenza, il processo di indagine da parte loro segue procedure e tempistiche interne che noi, in qualità di commercianti, non possiamo influenzare o accelerare. Tuttavia, continuiamo a rimanere in stretto contatto con loro e stiamo facendo del nostro meglio per ottenere la conferma definitiva della tua transazione.

Nel momento in cui riceveremo un aggiornamento o un risultato ufficiale dal fornitore, il nostro team ti informerà immediatamente tramite questo ticket.

Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e collaborazione durante questo processo e vi assicuriamo che ci impegneremo a risolvere il vostro caso il prima possibile.

Cordiali saluti,

Squadra 1xBet

Caro team di Casino Guru,

1xBet non è ancora riuscita a fornire una soluzione chiara o una tempistica specifica per risolvere il problema. Il processo è in corso da oltre 8 mesi e continuano a farci perdere tempo senza alcun progresso.

Pertanto, vi chiedo gentilmente di chiudere il mio reclamo come "Irresoluto".

Sinceramente,

Sirojiddin

Caro Sirojiddin,

Comprendiamo la tua frustrazione e riconosciamo che questo caso è in corso da molto tempo. Purtroppo, la situazione è complessa. Entrambi i tuoi ticket sono ancora in fase di revisione da parte di specialisti senior del reparto pagamenti e vengono coordinati individualmente con il fornitore del servizio di pagamento.

Si prega di notare che la risoluzione di casi di questa natura richiede tempo aggiuntivo a causa delle procedure interne e delle fasi di verifica con il sistema di pagamento. Vi chiediamo gentilmente di continuare a pazientare mentre il team responsabile completa i controlli necessari.

Vi assicuriamo che non appena ci sarà un aggiornamento o una risoluzione, sarete avvisati immediatamente.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Gentile team di AskGamblers,

Come si può vedere dall'ultima risposta di 1xBet, non sono ancora in grado di fornire una tempistica chiara o una soluzione. Continuano invece a farci perdere tempo con le stesse risposte ripetitive e standardizzate.

Pertanto, vi chiedo gentilmente di chiudere il mio reclamo come irrisolto.

Vorrei lanciare un avvertimento a tutti coloro che leggono il mio reclamo:

Ho creato il mio account 1xBet il 6 giugno 2020 e da allora sono un cliente attivo e fedele. Ho completato con successo la verifica completa sulla loro piattaforma.

Tuttavia, nonostante ciò, 1xBet si rifiuta di accreditare i miei fondi sul mio conto da 8 mesi e 6 giorni, inventando continuamente scuse e ritardando il processo.

Pertanto, metto in guardia tutti gli utenti: state alla larga da 1xBet. Trattano i loro clienti con negligenza e non si assumono le proprie responsabilità. Non rischiate i vostri soldi con una piattaforma del genere.

Cordiali saluti,

Sirojiddin

Caro Sirojiddin e il team dei Guru del Casinò,

Comprendiamo pienamente la frustrazione del giocatore per la durata delle indagini in corso e vorremmo chiarire la situazione attuale nel modo più accurato possibile.

Entrambe le richieste del giocatore, il biglietto n. 3606738 e il biglietto n. 4431074, sono ancora in fase di revisione. Al momento, sono oggetto di coordinamento individuale tra i nostri specialisti senior dei pagamenti e il fornitore di servizi di pagamento coinvolto nell'elaborazione di queste specifiche transazioni.

Questa fase richiede al fornitore di effettuare una riconciliazione interna dei registri delle transazioni, il che significa che la conferma finale dipende non solo da noi, ma anche da diversi passaggi di verifica esterni. Purtroppo, non siamo in grado di accelerare queste procedure esterne, ma possiamo confermare che il caso non è stato chiuso, non è stata ancora presa alcuna decisione e la risposta del fornitore è ancora in sospeso.

Chiediamo cortesemente al giocatore di consentire al reparto responsabile di completare questa procedura. Non appena il fornitore del servizio di pagamento avrà completato la riconciliazione e pubblicato un aggiornamento ufficiale, lo comunicheremo immediatamente al giocatore via e-mail e qui nella sezione reclami.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Grazie per il chiarimento, rappresentante del Casinò 1xBet. Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali nuovi sviluppi.

Gentile team di CasinoGuru,

Come potete vedere, non ci sono stati cambiamenti e non è stata offerta alcuna soluzione chiara. Le risposte di 1xBet sembrano seguire una strategia ben nota, volta a ritardare il processo e a stancare il cliente.

Pertanto, vi chiedo gentilmente di chiudere questo reclamo in quanto irrisolto.

Gentile Sirojiddin, chiudiamo i reclami come irrisolti solo quando non riusciamo a contattare il casinò o quando non è possibile trovare una soluzione. In questo caso, il casinò ha confermato che il tuo problema è attualmente sotto inchiesta e abbiamo accettato di concedergli il tempo aggiuntivo richiesto.

Se non sei soddisfatto e preferisci terminare subito la procedura, posso chiudere il reclamo per te. Tuttavia, tieni presente che così facendo il reclamo verrebbe respinto. Dato che il casinò rimane attivo nella discussione sui reclami, preferirei continuare a lavorare per trovare una soluzione.

Grazie per la comprensione e la pazienza dimostrate durante questo processo.

Quanto tempo gli hai concesso? È illimitato o limitato? Per favore, tienimi informato.

Caro Sirojiddin,

Grazie per la pazienza dimostrata. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di attesa prolungato e comprendiamo appieno quanto questa situazione sia frustrante per voi. Vi assicuriamo che stiamo costantemente sollecitando i nostri colleghi e il fornitore di servizi di pagamento per aggiornamenti e una rapida risoluzione.

Al momento, il caso è ancora oggetto di indagine individuale e di coordinamento con il sistema di pagamento. Purtroppo, queste procedure sono complesse e richiedono verifiche approfondite, il che contribuisce al ritardo. Vi informeremo tempestivamente non appena riceveremo nuovi aggiornamenti sui vostri depositi.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Da 9 mesi continuano a tergiversare con lo stesso modello di risposta. In questo caso non si fa altro.

Caro Sirojiddin,

Grazie per il tuo messaggio. Confermiamo che entrambi i tuoi depositi sono ancora sotto inchiesta e che il nostro team sta lavorando attivamente su questo caso insieme al fornitore del servizio di pagamento. Purtroppo, le transazioni non ci sono pervenute e dobbiamo attendere la conferma definitiva del fornitore prima che i fondi possano essere accreditati o rimborsati.

Comprendiamo appieno il disagio causato dal ritardo e ti assicuriamo che il tuo caso non è stato chiuso. Non appena il fornitore del servizio di pagamento fornirà un aggiornamento, ti informeremo immediatamente e procederemo con le azioni necessarie.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Credo che non abbiate alcuna intenzione di restituirmi i soldi. Mi state ingannando da 9 mesi. Spero che il team di Casino Guru si stanchi delle vostre bugie e chiuda finalmente questo caso.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Sirojiddin,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo informarla che la revisione del suo caso è ora nella fase finale di approvazione e prevediamo di ricevere una risoluzione la prossima settimana, a condizione che tutto proceda normalmente da parte del fornitore.

Continua a monitorare il tuo account personale → sezione Richiesta di pagamento, dove riceverai un aggiornamento non appena verrà emessa la decisione finale.

Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.

Cordiali saluti,

Squadra 1xBet

Caro Sirojiddin,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo informarti che il pagamento del risarcimento per le tue transazioni è già stato approvato ed è attualmente in fase di elaborazione. Si prevede che i fondi verranno accreditati sul tuo conto entro la prossima settimana.

Vi preghiamo gentilmente di attendere il completamento di questa procedura e, se doveste ricevere i fondi prima del termine indicato, di comunicarcelo pubblicando un aggiornamento in questa discussione sui reclami.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Cordiali saluti,

Squadra 1xBet

Caro Sirojiddin,

Abbiamo ricevuto conferma che i fondi per le tue richieste di pagamento 3606738 e 4431074 sono stati accreditati correttamente sul tuo conto.

Grazie mille per la pazienza e la collaborazione dimostrate durante questa procedura. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per evitare che simili problemi si ripetano in futuro.

Cordiali saluti,

Squadra 1xBet

Grazie mille per l'aggiornamento, rappresentante del casinò 1xBet.

Gentile Sirojiddin, terremo aperto questo reclamo finché non ci confermerai di aver ricevuto i tuoi fondi. Ti prego di tenermi informato su eventuali sviluppi.

Buongiorno. I fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto. Se lo saranno, la informerò qui.

Il 17/12/2025, il mio deposito di 935.000 UZS è stato finalmente accreditato sul mio conto. Purtroppo, non ho potuto utilizzare il mio denaro per più di 9 mesi.

Ho molte lamentele da fare contro 1xBet:

1. Lentezza e incompetenza del personale dei bookmaker.

2. Sono stato ingannato e sviato per 9 mesi.

3. Personale di supporto irresponsabile e non qualificato.

4. Atteggiamento irrispettoso e negligente nei confronti dei clienti.

Conclusione:

Mi sono registrato su 1xBet il 20 giugno 2020 e, fino a questo incidente, ero un cliente fedele e attivo. Depositavo in media 300-400 dollari al mese. Nonostante fossi un cliente fedele e di lunga data, sono stato trattato in modo pessimo.

Per recuperare il mio deposito di 935.000 UZS, ho dovuto investire molto tempo, sforzi e spese aggiuntive. Ho presentato reclami ad AskGamblers, CasinoGuru e CasinoReviews, e solo grazie all'aiuto di questi mediatori 1xBet mi ha restituito i soldi.

(Il deposito è stato effettuato il 04.04.2025 ed è stato accreditato sul mio conto solo il 17.12.2025.)

Purtroppo, nessun dipendente di 1xBet si è scusato o ha offerto alcun risarcimento.

Ho deciso di passare a un altro bookmaker più affidabile. Consiglio vivamente a chiunque legga queste recensioni di riflettere attentamente prima di affidarsi a 1xBet.

Infine, vorrei esprimere la mia sincera gratitudine a tutti coloro che mi hanno aiutato a risolvere questo reclamo.

Caro Sirojiddin,

Siamo entusiasti di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma durante tutto il processo. Siamo lieti che il nostro intervento abbia contribuito a risolvere la situazione e siamo sempre disponibili a supportarti se dovessi riscontrare altri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami: ci impegniamo ad aiutare giocatori come te.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami e mediazione sarebbero preziosi. Il tuo feedback potrebbe anche aiutare altri che stanno pensando di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Pietro