Il giocatore egiziano ha presentato un reclamo formale contro 1xBet per chiusura del conto e confisca illegittima dei fondi, nonostante avesse fornito certificati medici che attestavano la sua idoneità al gioco d'azzardo. Nel reclamo, descrive problemi riscontrati con transazioni ad alto volume, mancanza di interventi per il gioco responsabile e la scomparsa di un deposito di 20.000 EGP. Richiede un'indagine e una verifica dei log del server per risolvere tali problematiche.
1xBet Casino - I fondi dei giocatori sono stati confiscati senza motivo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 13m 32s
1xBet Casino
Indice di sicurezza 7.4 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro Mohamed,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Per comprendere meglio la situazione, potreste cortesemente chiarire quanto segue?
- Il tuo account 1xBet è attualmente chiuso in modo permanente e non riesci più ad accedervi?
- Qual era il saldo esatto presente sul tuo conto del casinò al momento del blocco?
- Il saldo contestato è stato accumulato tramite giochi da casinò, slot machine, scommesse sportive o una combinazione di questi?
- Hai utilizzato dei bonus durante il periodo in cui hai accumulato il saldo contestato?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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