1xBet Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Ho depositato 8000 e ho ottenuto un bonus, ho scommesso secondo le regole e convertito il saldo in denaro reale, dopodiché ho provato a prelevare, mi hanno chiesto i documenti e con successo mi hanno detto che potevo prelevare i miei fondi, ma ho convertito il bonus di 8000 INR in denaro reale dopo aver scommesso, mi hanno rubato dal mio account, mi hanno solo detto che si trattava di 2 nomi di persone sconosciute e che la violazione delle regole era solo una colpa per i reparti, non hanno mai risposto alla mia e-mail. Ho già unito il mio account tramite e-mail nel 2020, uso questo sito da 6 anni e ancora due nomi di persone sconosciute, il team di sicurezza di 1xbet è il colpevole, un truffatore.

Caro jaustincse,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?

Potresti specificare il bonus?

Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sugli eventi sportivi?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Nessuno in famiglia ha creato il mio account, ma 5 anni fa ho unito il mio account alla posta inviata e ora gioco continuamente.

Ho superato la verifica KYC lo stesso giorno in cui la verifica KYC non è stata un problema, il mio account è stato completamente verificato dal primo giorno del 2019.

Ho ricevuto il bonus di deposito di venerdì, ho depositato 8000

E ho ottenuto un bonus di 8000 x5 volte in accumulatore di minimo 3 scommesse in quota 1.4

Faccio sempre sport

Caro jaustincse, riesci ad accedere al tuo account del casinò?

Ho capito bene, avevi un account in questo casinò e poi ne hai creato uno nuovo?

Sì, il mio account è accessibile e ho prelevato i miei fondi dopo che mi hanno rubato i 8000 rupie che avevo scommesso.

Gentile jaustincse, ti preghiamo di comprendere che se hai piazzato solo scommesse sportive e i tuoi fondi sono stati confiscati, il casinò potrebbe aver rilevato attività che hanno portato a questa decisione. Poiché non abbiamo sufficienti conoscenze in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo imparziale. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare correttamente la questione. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma ti preghiamo di non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.