1xBet Casino - I metodi di prelievo del giocatore sono bloccati.

La pace sia con voi. Mi rivolgo a voi sperando che possiate rendermi giustizia nel mio problema con la società 1Xbet. Mi rivolgo a voi dopo aver provato più volte a contattarli. Li ho contattati via email per risolvere il problema del blocco dei miei metodi di prelievo, e non ne capisco il motivo, soprattutto perché non ho giocato con il bonus né ho partecipato ai tornei. Ho ricaricato il mio conto come al solito e, quando ho giocato e vinto, ho voluto prelevare ma non ho trovato alcun metodo di prelievo. Ho fatto diversi tentativi per chiedere spiegazioni sul blocco dei prelievi, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho tutti gli screenshot. Ho effettuato la ricarica e giocato, tutto qui. Il mio conto è in dollari, che utilizzo per le spese di spedizione, e spero sinceramente che possiate essere corretti nei miei confronti, poiché ho urgente bisogno di quei soldi. Questo ritardo mi ha causato un notevole disagio psicologico. Grazie per la collaborazione e grazie ancora.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Aymane,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il prelievo.

È importante comprendere che il casinò non ha il controllo completo sui metodi di pagamento offerti. Diversi fattori possono influenzare questa scelta, come l'autorità di rilascio delle licenze, la posizione geografica, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie. Il fatto che un metodo di pagamento sia disponibile per i depositi non significa necessariamente che lo sarà anche per i prelievi. Inoltre, i metodi di pagamento possono essere disattivati ​​in qualsiasi momento e, purtroppo, i casinò potrebbero avere delle limitazioni nell'offrire determinate opzioni di pagamento ai propri clienti.

• Potreste gentilmente comunicarci se siete stati informati di un metodo alternativo per ritirare le vostre vincite?
• Potresti inviarmi anche uno screenshot dei metodi di pagamento disponibili sul tuo conto per depositi e prelievi?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato al casinò i documenti di identità per la verifica?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika