1xBet Casino - I metodi di prelievo del giocatore sono bloccati.

È passato più di un mese da quando non riesco a prelevare i miei soldi perché continuano a bloccare i metodi di prelievo. Ho depositato tramite carta di credito, Binance Pay e AirTm. Eppure gli ultimi due sono stati bloccati. Mi hanno fatto depositare altro denaro per "sbloccare" Binance Pay, ma non è mai successo. Anzi, ho vinto di più con una scommessa fatta con quel deposito. Alla fine mi hanno permesso di usare il bonifico bancario. Ho prelevato 100.00, che era il loro limite, e tutto è andato bene finché 3 ore dopo non mi hanno detto che il mio limite era di soli 25.000 e che dovevo farlo ogni giorno. Ho obbedito, ho prelevato e tutto è andato bene. Il giorno dopo ho provato a prelevare altro denaro e ora ANCHE quel metodo è bloccato. I miei amici non hanno problemi con nessun metodo, solo io ho questi "problemi". Mi hanno detto di aspettare che fosse disponibile, la stessa scusa che avevano usato con AirTm e Binance Pay, ma è passato più di un mese e sono ancora bloccati. Il mio conto è arrivato a contare 163.000 lempiras, pari a circa 6.000 dollari. Ho chiamato due volte e hanno finto di avere problemi con la linea, dicendo che dovevo aspettare che quei metodi di pagamento fossero disponibili. Inoltre, non hanno risposto a nessuna delle mie email inviate più di una settimana fa, nonostante affermino di "rispondere entro 72 ore". Per i depositi TUTTO è disponibile e non ci sono problemi. Ma per i prelievi, ora è consentito solo il pagamento con carta di credito; gli altri due metodi disponibili risultano "convenientemente" non disponibili per il mio paese. Tra l'altro, non mi permettono di prelevare con carta di credito, nonostante abbia effettuato un deposito di 5.000 lempiras con una di queste. È terribile. Qualcuno può aiutarmi o darmi un consiglio su come affrontare la situazione?

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potrebbe confermare se il prelievo di 25.000 HNL, contrassegnato come completato il 16 settembre 2026, è stato ricevuto correttamente? Ha effettuato altri prelievi con successo da questo casinò? In caso affermativo, la preghiamo di specificare date, importi e metodi di pagamento.
• Il tuo account è stato completamente verificato? Il casinò ti ha spiegato perché i metodi di prelievo che utilizzavi in ​​precedenza non sono più disponibili o perché non puoi prelevare sulla carta utilizzata per il deposito?
• La prego di inoltrarmi la corrispondenza completa intercorsa tra lei e il casinò in merito alle restrizioni sui prelievi, inclusa la presunta istruzione di effettuare un ulteriore deposito per sbloccare Binance Pay. La prego di inviarmi le email nel loro formato originale .eml o .msg e di includere eventuali trascrizioni complete delle chat in tempo reale.
• La cronologia delle transazioni mostra che dei bonus sono stati accreditati sul tuo conto. Potresti gentilmente chiarire se una parte del tuo saldo attuale o delle tue vincite è stata accumulata utilizzando un bonus? Ti preghiamo inoltre di fornire screenshot del tuo saldo attuale in denaro reale e dei bonus, nonché la cronologia completa dei depositi e dei prelievi.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika