Il giocatore egiziano ha riscontrato problemi di prelievo irrisolti con 1xBet, nonostante avesse un conto verificato. I suoi tentativi di prelevare fondi tramite Mastercard e Visa sono stati ripetutamente respinti senza spiegazioni chiare, con conseguente blocco dei fondi e risposte inadeguate da parte dell'assistenza clienti. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto, a indicare che il problema è stato affrontato in modo soddisfacente.
1xBet Casino - I tentativi di prelievo dei giocatori vengono rifiutati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 15.000 EGP
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
TraduzioneCaro bassemiskandar1165,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1xBet Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Potresti condividere i tuoi tentativi di risolvere il problema con l'assistenza del casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
- Da quando hai iniziato a provare a prelevare le tue vincite dal casinò?
- Hai già effettuato prelievi con esito positivo dal casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
TraduzioneCiao Thomas,
Grazie per aver preso in esame questo problema,
Ti fornirò gli screenshot di cui hai bisogno all'indirizzo email fornito. Penso di aver provato a prelevare somme di denaro circa 3 settimane fa. Sì, ho già effettuato molti prelievi con successo prima di essere solito effettuare prelievi normalmente. Tuttavia, penso che i prelievi siano bloccati intenzionalmente perché sto guadagnando soldi.
Gli screenshot verranno inviati alla tua email entro 5 minuti.
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Pubblico
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8 mesi fa
TraduzioneGrazie per la pazienza.
Ho esaminato le informazioni che hai inviato.
Si prega di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non è necessariamente disponibile anche per i prelievi; inoltre, può essere interrotto in qualsiasi momento. Purtroppo, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
- Hai provato a effettuare un nuovo deposito utilizzando un metodo di pagamento diverso per poter effettuare un prelievo?
- Dall'ultima risposta che hai fornito, il casinò ha attivato il metodo di pagamento che stavi cercando di utilizzare originariamente?
Per favore mi faccia sapere.
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao bassemiskandar1165,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao bassemiskandar1165,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
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