1xBet Casino - Il cashback del giocatore è stato posticipato.

Sono un giocatore Diamond VIP. 1xBet ha bloccato il mio rimborso cashback VIP per oltre una settimana, sostenendo che il sistema è in manutenzione. Si rifiutano di accreditare manualmente il cashback sul mio conto. Il mio ID account è 1202049435.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1xBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Da quando il casinò ha problemi con l'accredito del cashback?
• Potrebbe gentilmente specificare il periodo durante il quale il casinò non ha conteggiato la sua attività?
• Potresti gentilmente condividere le prove della tua attività e dell'idoneità al cashback? Invia le prove al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso