1xBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao a tutti,

ID account - 43****

Ho effettuato un deposito tramite l'opzione Net banking il 29 gennaio per Rs.49.999 ed è stato completato con successo tramite Google pay UPI. L'UTR è 100082633709. Non l'ho ancora ricevuto sul mio conto di gioco. Innanzitutto, l'agente del servizio clienti mi ha chiesto di aspettare 3 ore, ma sono passati più di 4 giorni. Ricevo informazioni contrastanti da ognuno di loro, il primo agente mi ha detto che sarei entrato nel conto di gioco e un altro ha detto che 1xbet non ha ricevuto e la mia banca ha trattenuto l'importo, ma non era vero come puoi controllare nel mio screenshot usando UTR e stato che è stato trasferito con successo a 1xbet e un altro agente ha detto di nuovo che il denaro è stato elaborato. Sono confuso sul fatto che mi restituiranno i soldi o mi imbroglieranno. Per favore aiutami a risolvere questo problema, uso 1xbet da 3 anni e non ho mai riscontrato questo problema. Ho tenuto questi soldi per il trattamento della paralisi di mio padre. Si prega di effettuare il necessario accredito sul proprio conto di gioco non appena la transazione sarà andata a buon fine, allegando uno screenshot per riferimento.

Caro Shrinandan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Grazie mille al team di casino guru. Vi invierò tutti i dettagli aggiuntivi necessari. Ho allegato il precedente screener dei pagamenti ed è andato a buon fine. Fatemi sapere se avete bisogno di altri dettagli.

Il 29 gennaio ho effettuato 2 depositi a Delight Traders e 1 deposito a SK Traders tramite l'opzione di net banking nella sezione depositi. Il primo inviato a Delight Traders era di 10.000 INR che ho ricevuto con successo sul mio account di gioco. La seconda transazione che ho effettuato è stata di 49.999 INR alle 19.40 tramite il mio handle UPI che è stato addebitato con successo dal mio conto bancario e trasferito sul tuo conto 1xt bet delight traders. L'UTR per questa transazione è 100082633709. Poiché il denaro non è stato caricato sul mio conto di gioco, ho parlato con il supporto di 1xt bet al telefono e mi ha detto che la mia transazione è stata approvata e che sarà accreditata sul conto di gioco in poche ore. Poiché ci stava mettendo molto tempo per essere accreditata e volevo iniziare a scommettere, ho effettuato un altro terzo deposito per 49.999 INR tramite l'opzione di net banking su SK traders con handle UPI . Questa transazione è stata accreditata con successo sul mio conto gioco. L'UTR per questa terza transazione era 100082754056. Solo la seconda transazione non è stata accreditata sul conto gioco. Ho fatto richiesta al servizio clienti il giorno seguente, il 30, e mi hanno detto che 1xbet non aveva ricevuto i soldi, ma il servizio clienti che aveva parlato in precedenza il 29 ha detto che 1xt bet aveva ricevuto e approvato la transazione che non ho mai ricevuto fino a oggi. Così tante risposte contrastanti da parte del servizio clienti indicano chiaramente che vogliono tenere i miei soldi e imbrogliare e nessuna risposta adeguata ogni volta. Innanzitutto è stato approvato e ricevuto secondo il servizio clienti e stanno deliberatamente cercando di imbrogliare. Per la seconda transazione di INR 49.999 con UTR 100082633709, per favore inviala al mio conto gioco il prima possibile non appena è stata approvata. Il servizio clienti non controlla tutto ciò che diciamo, quindi per favore invialo a una persona onesta e leale. Grazie mille per aver esaminato la questione ;) Allego nuovamente gli screenshot del pagamento completato con successo per la seconda transazione.

Il problema è stato risolto. Grazie 1xbet e askgamblers

Caro Shrinandan,

Per chiarire, non siamo dei giocatori d'azzardo.

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru