Un giocatore marocchino ha segnalato che 1xBet ha trattenuto il suo deposito di 4.431 MAD per 27 giorni, nonostante il bonifico bancario fosse andato a buon fine. Pur avendo fornito la prova della transazione, il team di supporto continua a inviare risposte automatiche e non riesce a risolvere il problema.
1xBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 21h 7m 49s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro Hicham_sbai2310,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Cardiff
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