Il giocatore etiope ha depositato 200 ETB tramite E-Birr il 15/02/2026, ma il suo conto non è stato accreditato nonostante la conferma bancaria della transazione completata. La sua richiesta interna è "In corso" da settimane e insiste per recuperare i suoi fondi in quanto cliente verificato.
1xBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
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5d 12h 44m 22s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneDepositato 200 ETB il 15/02/2026 tramite E-Birr. La banca ha confermato che la transazione è stata COMPLETATA (Ricevuta: 801578091603). Tuttavia, l'ID giocatore 1xBet 1547674575 non ha ancora accreditato il mio conto. La mia query interna 13238310 è bloccata su "In corso" da settimane. Sono un cliente verificato. Non chiuderò la pratica finché i miei fondi non saranno recuperati.
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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