1xBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Depositato 200 ETB il 15/02/2026 tramite E-Birr. La banca ha confermato che la transazione è stata COMPLETATA (Ricevuta: 801578091603). Tuttavia, l'ID giocatore 1xBet 1547674575 non ha ancora accreditato il mio conto. La mia query interna 13238310 è bloccata su "In corso" da settimane. Sono un cliente verificato. Non chiuderò la pratica finché i miei fondi non saranno recuperati.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Ho già contattato il mio fornitore di servizi di pagamento (E-Birr) e lo stato è "SUCCESSO". Il problema riguarda esclusivamente 1xBet.

Allego l'ultima email di 1xBet. Mi chiedono di smettere di creare discussioni e di avere pazienza, anche se il mio deposito è scomparso dal 15 febbraio. Questa è una chiara tattica dilatoria.

Aggiornamento: il casinò mi ha finalmente accreditato i miei 200 ETB dopo 20 giorni e dopo che ho segnalato il problema qui e su Trustpilot. Il problema è stato risolto, ma il ritardo era inaccettabile. Grazie per il vostro aiuto.

Prelievo non ricevuto - Approvato ma nessun fondo - ID: 1547674575

"Ciao,

La mia richiesta di prelievo di 500 ETB (data: 07.03.2026, 05:50) è contrassegnata come "Approvata" con codice MYxL, ma i fondi non sono ancora arrivati ​​nelle mie mani.

Considerando che ho già sofferto per 20 giorni solo per ottenere l'accredito del mio deposito, non tollererò ulteriori ritardi con questo prelievo. Se l'agente GOOGA-EXCH3NGE non sblocca immediatamente i fondi, aggiornerò il mio caso aperto su Casino Guru e la mia recensione su Trustpilot per segnalare che state bloccando l'accesso alle mie vincite.

Liberatemi subito i soldi!

ID giocatore: 1547674575

io Tomas,

Ho ottime notizie! Ho finalmente ricevuto i miei 500 ETB sul mio portafoglio E-Birr. Dopo aver segnalato il problema qui e inviato l'ultima prova del rifiuto dell'agente, oggi, 7 marzo, hanno finalmente elaborato il pagamento.

È stato un viaggio molto lungo e stressante iniziato il 15 febbraio, ma grazie al vostro aiuto e a questa piattaforma, il problema è ora RISOLTO.

Grazie, Tomas e Casino Guru, per avermi sostenuto quando 1xBet ha ignorato i miei diritti. Ora potete chiudere questo caso.

Ho ricevuto i fondi. 1xBet mi chiede di chiudere il caso, ma prima voglio ringraziarti per il tuo aiuto. Ora puoi contrassegnare il problema come risolto.

Ciao Tomas,

Aggiornamento finale: ho ricevuto con successo i miei 500 ETB. 1xBet ha anche confermato di aver licenziato l'agente che ha cercato di rubare i miei soldi.

​Lascio questa piattaforma per sempre. Non ho alcun rispetto per 1xBet e per il loro modo disgustoso di trattare i clienti. Chiudo il mio account e me ne vado a testa alta.

Questo caso è ufficialmente RISOLTO. Grazie per il tuo aiuto nel farmi ottenere giustizia.

Ciao Radka e team di Casino Guru, vorrei aggiornare il mio caso con una cronologia definitiva. Sono trascorsi 23 giorni dal mio deposito del 15 febbraio 2026. Per 23 giorni, 1xBet ha ignorato la palese frode che coinvolgeva il numero 0960578935. A causa di questo estremo ritardo e negligenza, chiedo ufficialmente 5.000 ETB come risarcimento. Ho anche aggiornato la situazione su Trustpilot per avvisare gli altri. Giustizia è attesa da tempo.

Grazie per gli aggiornamenti.

Si prega di notare che non chiediamo alcun compenso oltre ai fondi depositati.

Vi prego di comunicarmi se ci sono ulteriori depositi che non sono stati accreditati sul vostro conto giocatore. Se per qualsiasi motivo avete dubbi sulla legittimità del casinò, vi consigliamo di giocare altrove invece di continuare a depositare.

Attendo con ansia la tua risposta.

Ciao Tomas, ti allego lo screenshot della mia cronologia 1xBet. Mostra che 5.000 ETB sono stati detratti dal mio conto (Richiesta n. 4508284387). Tuttavia, l'agente ha inviato solo 4.000 ETB al mio conto bancario. Mi mancano ancora 1.000 ETB.

Sto fornendo la prova definitiva dell'attività fraudolenta di 1xBet.

Prova del pagamento parziale: allego la ricevuta che dimostra che l'agente (Kedir Omer Mahamud) ha inviato solo 4.000 ETB il 14 febbraio, nonostante la mia richiesta di prelievo fosse di 5.000 ETB. Mi hanno rubato 1.000 ETB.

Prova di furto: la richiesta di prelievo n. 4508284387 era di 5.000 ETB, ma la transazione effettiva mostra solo 4.000 ETB. Ciò dimostra che i loro agenti stanno estorcendo denaro ai clienti.

Saldo mancante: Il mio conto scommesse ora ha un saldo di 0,89 ETB.

Esigo che 1xBet mi paghi i restanti 1.000 ETB di questa transazione, altrimenti procederò con una denuncia formale alla Commissione per il Gioco d'Azzardo di Curaçao. Grazie per il vostro aiuto nel denunciare questa corruzione.

Caro Tomas,

Grazie per aver risolto il precedente problema relativo al deposito di 200 ETB. Tuttavia, sto riscontrando un problema ben più grave con gli agenti di 1xBet in Etiopia.

Nuovo problema di prelievo: il 13 febbraio ho richiesto un prelievo di 5.000 ETB (Richiesta n. 4508284387).

Furto sistemico: Proprio come nel caso precedente, l'agente (Kedir Omer Mahamud) ha inviato solo 4.000 ETB al mio conto.

Lo schema: Questa è la seconda volta che vengo derubato. Dal mio conto sono stati detratti 5.000 ETB, ma ne ho ricevuti solo 4.000.

La mia richiesta: esigo che i restanti 1.000 ETB vengano inviati immediatamente al mio conto E-birr. Vi prego di non chiudere questo caso come "Risolto" finché il pagamento non sarà confermato. A causa di questa ripetuta corruzione da parte dei loro agenti, non utilizzerò mai più 1xBet una volta che questa questione sarà risolta.

Tomas, grazie per il tuo impegno. Voglio assicurarmi che le persone siano protette da queste truffe. Spero che questo caso dimostri come gli agenti imbrogliano i giocatori, in modo che non succeda ad altri.

Grazie per la pazienza.

Hai contattato il casinò in merito all'importo mancante che avrebbe dovuto essere pagato?

Dagli screenshot che hai condiviso, risultano almeno due richieste di prelievo per 4600 e 5000 ETB.

Entrambe le transazioni sono già state accreditate sul tuo conto bancario? Mancava qualche altro importo oltre ai 1000 ETB già menzionati?

Se disponi di comunicazioni pertinenti tra te e l'assistenza clienti del casinò, ti prego di condividerle con me come prova.

Attendo con impazienza la tua risposta.

"Ciao Tomas,

Permettetemi di chiarire la situazione:

Prelievo di 4.600 ETB: ho ricevuto l'intero importo. Non ci sono problemi con questa transazione.

Prelievo di 5.000 ETB: è qui che è avvenuto il furto. L'agente (ID: 1547674575) ha inviato solo 4.000 ETB al mio conto E-birr. Mancano esattamente 1.000 ETB, rubati dall'agente.

​Precedenti 200 ETB: In passato ho perso 200 ETB in modo simile e ho rinunciato, ma NON rinuncerò a questi 1.000 ETB perché si tratta di una truffa ricorrente.

Ho già inviato il mio documento d'identità e l'estratto conto E-birr alla sicurezza di 1xBet, ma stanno ritardando la procedura. Vi prego di concentrarvi sui 1.000 ETB mancanti rispetto alla richiesta di 5.000 ETB. Il mio E-birr è 0979880884.

Ciao Tomas,

Si prega di consultare lo screenshot allegato dell'email che 1xBet mi ha appena inviato.

Invece di affrontare il problema dei 1.000 ETB mancanti o dell'agente fraudolento, parlano solo di unire i miei account e le credenziali di accesso tecniche.

Questa è chiaramente una distrazione. Stanno giocando e ignorando il furto. Non ho più alcun interesse a utilizzare la loro piattaforma; voglio solo indietro i miei soldi e che l'account venga chiuso.

Vi preghiamo di tenerne conto, poiché dimostra che stanno eludendo il vero problema.

Ciao Tomas,

Sono passati 6 giorni e il reclamo risulta ancora "In attesa di approvazione". Voglio sottolineare che il problema principale riguarda i 1.000 ETB mancanti, che sono stati chiaramente trattenuti dall'agente di 1xBet.

Ho fornito tutte le prove, inclusa la cronologia dei prelievi da 1xBet (5.000 ETB) e la ricevuta effettiva dell'agente (4.000 ETB). Vi prego di non lasciare che la differenza di nome ritardi ulteriormente la questione, poiché ho già chiarito che Mohamed Hussein Aden è il mio nome legale completo.

Chiedo cortesemente che questo reclamo venga approvato e che 1xBet venga contattata immediatamente. Merito di riavere indietro tutti i miei fondi.

Grazie per gli aggiornamenti.

Potresti fornirci le comunicazioni intercorse tra te e il casinò in cui si discute dell'importo mancante che non ti è stato corrisposto?

Vi è stata fornita qualche spiegazione o un numero di identificazione?

Per favore, condividi con me la comunicazione pertinente.

Grazie per la vostra continua collaborazione.