HomeReclami1xBet Casino - Il deposito del giocatore è stato rifiutato.

1xBet Casino - Il deposito del giocatore è stato rifiutato.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 34.000 EGP

1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore egiziano ha riscontrato problemi con un deposito di 34.000 EGP presso il casinò, che è stato rifiutato perché trasferito dal suo conto bancario anziché tramite Instapay. Nonostante avesse fornito prove, tra cui un video della transazione e i dettagli del conto, non ha ricevuto alcun supporto da 1xbet. La banca ha confermato che la transazione era andata a buon fine e, dopo un'indagine, 1xbet ha riaccreditato l'importo sul suo conto. Il reclamo è stato risolto e il problema del giocatore è stato affrontato dopo la conferma del deposito.

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1 mese fa
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1 mese fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Attila


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao


La transazione è stata effettuata con successo all'operatore del casinò e il denaro è stato detratto dal mio conto dopo essere tornato alla mia banca. Non ci sarà alcuna azione da parte mia, poiché ho trasferito l'importo da solo.


Quindi la mia banca mi ha chiesto di verificare con il destinatario quando gli è stato consegnato


Quindi per favore aiutami a ottenere un feedback da 1xbet


Poiché ho fornito anche la registrazione video dello schermo, tutti i documenti provano la mia transazione, ma non ho ricevuto alcuna risposta da lui. Ho anche chiesto di verificare con l'operatore il registro delle transazioni del 7 marzo.


Troverà la mia transazione ma non ha risposto neanche

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Pubblico
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3 settimane fa
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Gentile giocatore, la ringraziamo per la sua risposta. Potrebbe gentilmente condividere con noi la comunicazione del suo fornitore di servizi di pagamento che conferma l'avvenuto accredito del pagamento al casinò? Inoltre, le sarei grato se potesse fornirci anche l'estratto conto bancario relativo al periodo in questione.

Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] .

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Anche la mia banca ha confermato che la transazione è andata a buon fine e qxbet ha accreditato l'importo sul mio conto oggi, dopo le verifiche.


Grazie per l'aiuto.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro giocatore,

Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, vi saremmo molto grati se poteste dedicare un momento a condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri utenti che potrebbero valutare di contattarci per assistenza relativa ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.

Distinti saluti,

Attila Gorkij

CasinoGuru

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