Il giocatore norvegese sta riscontrando un problema con 1xBet, che si rifiuta di accreditare il suo deposito di 0,097 ETH effettuato tramite Revolut, nonostante la blockchain dimostri chiaramente l'avvenuto accredito dei fondi. Ha fornito i dettagli della transazione, ma sta subendo ritardi inaccettabili, fino a un mese.
1xBet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 4h 30m 39s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
Vi contatto oggi perché 1xBet si rifiuta di accreditarmi il deposito.
Ho inviato 0,097 ETH tramite Revolut e a quanto pare Revolut utilizza un metodo di pagamento in criptovaluta diverso, il che significa che il deposito non viene rilevato dal vostro sistema. Tuttavia, sulla blockchain risulta chiaramente che i fondi sono arrivati.
Ho inviato tutta la documentazione a 1xBet, inclusi gli hash delle transazioni, dove sono visibili tutti i dettagli, eppure mi stanno deliberatamente facendo aspettare. Parlano di un ritardo fino a un mese per la ricezione dei fondi.
Questo è inaccettabile
eptabile.
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Pubblico
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19 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1xBet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai già effettuato depositi al casinò utilizzando questo metodo di pagamento? È il tuo primo deposito al casinò?
- Potresti inviarci uno screenshot delle istruzioni di pagamento che hai ricevuto al momento del versamento?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò riguardo al problema, quando hai tentato di risolvere la situazione? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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