Il giocatore israeliano ha depositato 1.850 dollari sul suo conto 1xbet, ma è riuscito a prelevarne solo 622, somma che ora è bloccata in attesa di verifica. Ha inviato tutta la documentazione richiesta, ma non ha ricevuto risposta per oltre una settimana. Il casinò ha poi richiesto un certificato medico impossibile da presentare per dimostrare che non soffre di ludopatia, il che lo porta a credere che si tratti di una tattica per evitare di effettuare il prelievo.
1xBet Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato e la comunicazione con l'account è interrotta.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 47m 11s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Al momento hai accesso al tuo conto del casinò?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai attivato dei bonus oltre al tuo deposito?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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