La giocatrice turca segnala un prelievo di 8.000 TRY da 1xBet contrassegnato come "completato", ma non ha ancora ricevuto i fondi. Dopo numerose richieste e la presentazione di estratti conto bancari, non ha ricevuto spiegazioni chiare né una prova del pagamento, e la questione rimane irrisolta dopo diverse settimane.
1xBet Casino - Il prelievo del giocatore è contrassegnato come completato ma non pagato.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
1d 1h 1m 37s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 giorni fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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6 giorni fa
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Gentile irem, grazie per aver presentato il tuo reclamo. Vorrei porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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