Il giocatore azero è frustrato dal supporto clienti, che fornisce risposte incoerenti e richiede ripetutamente le stesse informazioni nonostante le sue numerose richieste. Sottolinea la mancanza di soluzioni e il peso di aver scambiato un numero enorme di messaggi.
1xBet Casino - Il problema relativo all'account del giocatore rimane irrisolto.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 17h 56m 24s
1xBet Casino
Indice di sicurezza 7.7 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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13 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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13 ore fa
TraduzioneCara mosca carnaria,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che stai riscontrando e ti ringrazio per averceli segnalati. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?
- Ho capito bene che stai riscontrando difficoltà nella verifica del tuo account?
- Quali documenti hai già inviato e quando hai inviato l'ultimo?
- Il casinò ha segnalato problemi nell'approvazione di documenti specifici?
Ci auguriamo di risolvere la questione al più presto. Vi ringraziamo anticipatamente per la risposta e la collaborazione.
Distinti saluti,
Kristina
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