Il giocatore indiano ha riscontrato problemi nel prelevare 19.725 INR dal casinò, poiché i suoi tentativi sono stati respinti con la motivazione che doveva utilizzare il metodo di deposito originale, IMPS. La sua verifica non è andata a buon fine per diversi giorni, facendolo sentire intrappolato nel processo di prelievo. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami. Al momento non sono state fornite ulteriori indagini o soluzioni. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo riprendendo la comunicazione.
1xBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 19.725 INR
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
TraduzioneHo provato a prelevare l'importo di 19.725 INR, ma non riesco a farlo con nessuna delle opzioni della sezione prelievi del casinò. In alcune opzioni viene rifiutato e il motivo indicato è "si prega di provare con il metodo di deposito originale per il prelievo", mentre il metodo originale utilizzato era IMPS. In questo modo, la verifica risulta fallita da diversi giorni. Quindi, è chiaro che 1xbet non mi permette di prelevare fondi in alcun modo, trasformandolo in una trappola per i prelievi. Per favore, aiutatemi, perché questi soldi sono per le cure di mia madre.
ID UTENTE - 432325021
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Pubblico
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2 mesi fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 mesi fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1xBet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti chiarire quali documenti hai fornito per verificare il metodo di pagamento IMPS?
- Potresti confermare che il conto bancario è intestato a te? Potresti confermare che il nome sul tuo profilo giocatore e quello sul tuo conto bancario sono identici e corretti?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Shrinandan,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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