1xBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e non tracciabile.

Da quasi un mese riscontro un grave problema di prelievo dal mio conto 1xBet e, nonostante abbia fornito numerose prove, il problema non è stato risolto. Il 9 maggio 2026 ho richiesto un prelievo di 49.700 INR dal mio conto 1xBet tramite bonifico bancario al mio conto Slice Bank in India. La piattaforma ha contrassegnato il prelievo come "Riuscito" e ha fornito un codice di riferimento UTR. Tuttavia, la mia banca ha confermato ufficialmente che questo codice UTR non esiste, non è valido ed è completamente irrintracciabile sulla rete di elaborazione della National Payments Corporation of India (NPCI).

Per verificare ciò, ho contattato Slice Bank, la quale ha chiaramente affermato che il codice UTR fornito non risulta presente né nel loro sistema né sulla rete NPCI, e mi ha consigliato di contattare la banca del mittente poiché non sono in grado di rintracciare la transazione. Il giorno precedente, l'8 maggio 2026, avevo già prelevato con successo 35.500 INR sullo stesso conto bancario, somma che è stata accreditata senza problemi, a dimostrazione della correttezza e del funzionamento dei miei dati bancari.

Per collaborare pienamente con 1xBet, ho contattato ripetutamente la loro assistenza clienti per circa un mese e ho inviato tutta la documentazione richiesta. Ho fornito un estratto conto bancario completo in formato PDF degli ultimi 30 giorni, una registrazione video effettuata con un altro telefono che mostra chiaramente la cronologia delle transazioni e un'e-mail ufficiale dal dominio della mia banca che conferma che il codice UTR fornito non è rintracciabile e che nessuna transazione di questo tipo è pervenuta al mio conto. Nonostante tutto ciò, i 49.700 INR non sono stati né accreditati sul mio conto bancario né riaccreditati sul mio saldo 1xBet e, nelle ultime 48 ore, l'assistenza clienti ha smesso completamente di rispondere alle mie e-mail.

Considerata la combinazione di uno stato "risultato positivo" su 1xBet, un UTR che la mia banca e NPCI confermano non esistere, e il rifiuto di fornire assistenza nonostante le prove schiaccianti, questa situazione mi sembra del tutto fraudolenta e inaccettabile. Sono fermamente convinto che l'UTR fornito dall'operatore sia contraffatto o falso e che venga utilizzato per ritardare o evitare il pagamento delle mie vincite legittime.

Esigo una risoluzione immediata e trasparente. Chiedo a 1xBet di effettuare una verifica contabile manuale di questa specifica transazione e di fornire una prova verificabile di un trasferimento reale e tracciabile sulla rete NPCI, oppure di rimborsare immediatamente l'intero importo di 49.700 INR al mio ID di gioco 1xBet 359341347, senza ulteriori ritardi o richieste di documentazione impossibili. Mi aspetto una chiara spiegazione scritta dell'azione definitiva intrapresa e una rapida risoluzione del problema.

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Buon gioco sicuro!

Caro Shubz45,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in questo casinò?
• Potrebbe gentilmente fornirci un estratto conto bancario relativo al periodo in questione che indichi il mancato accredito dei fondi?

Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila