1xBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo di 15.000 RUB il 12 marzo 2026.

Il prelievo è stato contrassegnato come completato, ma non ho ricevuto i fondi.

In precedenza, un altro prelievo era stato respinto per un motivo legato ai requisiti di scommessa.

Ritengo di aver soddisfatto i requisiti e necessito di chiarimenti e del pagamento delle mie vincite.

Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Ergash,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean