1xBet Casino - Il saldo del conto del giocatore è stato confiscato.

Ciao,

Il 25 gennaio 2026 ho depositato 1900 USD sul mio conto 1xBet.

Dopo aver giocato, sono riuscito a prelevare 300 dollari.

Successivamente ho richiesto un altro prelievo di circa 1600 dollari. Dopodiché il mio conto è stato inviato per una verifica di sicurezza.

Qualche ora dopo il mio saldo è improvvisamente sceso a 0 USD e i fondi rimanenti sono spariti dal mio conto.

Ho contattato più volte l'assistenza e il reparto sicurezza, ma non ho ricevuto alcuna spiegazione chiara o soluzione.

La somma rimanente scomparsa dal mio conto è di circa 1669 dollari.

Chiedo gentilmente il vostro aiuto per indagare su questa situazione e aiutarmi a recuperare i miei fondi.

Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che sono state poi confiscate?
• Hai accumulato queste vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai completato la verifica KYC o almeno hai inviato al casinò i documenti di identità per la verifica?
• Quale risposta hai ricevuto dall'assistenza clienti in merito al motivo per cui il tuo saldo è stato annullato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica