La giocatrice indiana ha avuto problemi con il suo account, poiché il casinò l'ha accusata di avere più account dopo aver compilato un modulo di registrazione per recuperare la sua password. In precedenza aveva avuto difficoltà a prelevare le sue vincite e aveva chiesto la restituzione del suo deposito. La giocatrice non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rigetto del suo reclamo.
1xBet Casino - L'account del giocatore è contrassegnato come account multiplo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6.500 INR
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo 51 anni e sono confuso, quindi quando ho dimenticato la mia password è arrivato il modulo di registrazione, l'ho compilato e sono riuscito ad accedere... ora il casinò mi accusa di avere più account e di non aver dato il mio deposito... perché prima avevo vinto 10000 e poi mi hanno anche chiesto di inviare vari documenti di identità... voglio solo indietro il mio deposito... non visiterò mai più questo sito... signore, per favore aiutami
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1 anno fa
TraduzioneCaro ritujkohli,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene, hai creato per sbaglio più di un account?
- Potresti indicarmi se hai verificato qualcuno di questi account?
- Hai attivato un bonus in aggiunta al tuo deposito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ritujkohli,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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