Il giocatore egiziano ha effettuato un deposito tramite Vodafone Cash, ma il suo account è stato bloccato poco dopo, senza che vi fossero stati problemi pregressi o account duplicati. Richiede il rimborso dei fondi depositati, in quanto non gli è stato fornito alcun servizio.
1xBet Casino - L'account del giocatore viene chiuso dopo il deposito.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 3h 0m 35s
1xBet Casino
Indice di sicurezza 7.4 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCaro marwanmahmoud777,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi ?
- Il casinò ti ha comunicato il motivo del blocco del tuo account?
- Avevi completato la verifica KYC prima di perdere l'accesso all'account?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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