1xBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Sto vivendo una situazione difficile: il mio prelievo è stato ritardato di tre giorni.

Non ho fatto scommesse sbagliate o mi sono comportato male, ma 1xbet non mi paga. Il servizio clienti dice di aspettare, perché il prelievo verrà elaborato a breve.

Hanno già approvato il mio prelievo e hanno anche confermato tramite il servizio clienti che non ci sono stati problemi.

Ma non forniscono alcuna spiegazione per il ritardo e semplicemente non pagano.

Ho aspettato 24 ore, ma il prelievo non è arrivato. Quando li ho contattati, mi hanno detto di aspettare altre 48 ore, assicurandomi che sarebbe sicuramente arrivato entro quel lasso di tempo.

Ho fatto richiesta per un portafoglio mobile e inizialmente mi hanno detto di aver già pagato, ma che c'era un problema con il mio portafoglio mobile. Tuttavia, a quel punto, avevo già effettuato diversi trasferimenti tramite il mio portafoglio mobile. Quando gliel'ho detto, hanno cambiato versione e hanno mentito, dicendo che i pagamenti sarebbero stati elaborati dal reparto pagamenti.

Tuttavia, sono trascorse 72 ore e mi hanno emesso un altro biglietto di prelievo per aver aspettato 360 ore, dicendo che stanno contattando il dipartimento competente.

Cosa posso fare per riavere indietro i miei soldi?

Anche quando chiedo loro qual è il problema, mi ripetono che il denaro verrà elaborato a breve. (NON dicono MAI il motivo)

Semplicemente non riesco a capire il loro comportamento.

C'è qualcosa in cui tu, in quanto esperto, puoi aiutarmi?

Attendo con ansia la tua preziosa risposta.

Grazie.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e lo fa, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Non ho ancora abbandonato il sito. Dopo tre depositi e due prelievi, i miei prelievi sono bloccati.

La tua richiesta di prelievo è stata approvata con successo. Il servizio clienti ha inoltre confermato che non si sono verificati problemi.

Ho ancora accesso al mio account e all'assistenza clienti, ma non mi hanno confermato nulla, a parte dirmi di aspettare.

Oggi è il settimo giorno, ma come mi aspettavo, mi hanno detto di "aspettare".

I loro metodi di prelievo e le loro tecniche evasive sono davvero loschi. Ignorano tutte le richieste dei clienti, adducendo come unica ragione "problemi tecnici".

Non sono nemmeno orgogliosi di questi "problemi tecnici", eppure intimano sfacciatamente e autorevolmente ai clienti di aspettare, senza fornire alcuna informazione sui ritardi, come se fosse scontato.

Non ho mai incontrato tanta arroganza e mancanza di comunicazione in un casinò in cui ho giocato.

Mi dicono di mandare loro un'e-mail, ma non la leggono né rispondono.

Ora sono come una segreteria telefonica automatica, ripetono sempre le stesse poche parole e poi mi dicono le stesse bugie, tipo "Attendi" o "C'è un problema tecnico", e mi prendono in giro. Non ho ricevuto un solo messaggio o telefonata dall'ufficio fatturazione.

Questa azienda è davvero maleducata e opera con opacità.

Inviare email è inutile. Non leggono né rispondono. L'unica cosa che dicono è: "Questo problema si può risolvere solo via email".

Oggi è il nono giorno da quando ho richiesto un prelievo e non mi hanno ancora versato i soldi. Le loro bugie sono insoddisfacenti. "Stiamo facendo del nostro meglio", "Stiamo riscontrando difficoltà tecniche". Se questi problemi tecnici esistono davvero, possiamo fidarci di un sito come questo? Possiamo fidarci di un sito che non riesce a pagare nemmeno 500 dollari? Per nove giorni mi hanno detto: "Il tuo pagamento verrà elaborato a breve. I nostri esperti stanno facendo del loro meglio". Sono tutte bugie.

Mi hanno detto di mandare un'email al servizio clienti. Così ho scritto ai dipartimenti di inglese e swahili una settimana fa.

Ma non hanno controllato né risposto.

Poi, oggi, finalmente mi hanno risposto. È stato sciocco illudermi di ricevere finalmente i miei soldi.

La loro ridicola risposta era un'altra bugia: non potevano verificare il mio indirizzo email perché non era registrato.

Avevo già inviato loro diverse email con screenshot dell'approvazione iniziale del prelievo, una foto del numero della mia richiesta di prelievo e screenshot della loro nuova richiesta e approvazione.

Eppure, 12 giorni dopo la mia richiesta di prelievo, continuano a dirmi questa stupidaggine: "Il tuo indirizzo email non è registrato, quindi non possiamo verificarlo".

Questa è la chat dal vivo di oggi.

Sono stereotipati fino alla fine. Mentono fino alla fine. Insistono fino alla fine dicendo che non è colpa loro. Non si vergognano di avere un sistema di prelievo così stupido.

Oggi è la data promessa per il pagamento del prelievo. Anche se oggi è l'ultimo giorno, continuano a dirlo.

Anche oggi, 15 giorni dopo la mia richiesta di prelievo, mi dicono: "Non possiamo promettere una data. Aspettate in silenzio".

Ciò è chiaramente anormale, arrogante, altezzoso e autoritario.

1xBet è un casinò che non voglio più visitare.

Caro giocatore,

Spero che tu stia bene. Poiché il termine raccomandato è ormai trascorso, potresti gentilmente aggiornarci sull'esito del tuo prelievo o su eventuali nuovi sviluppi riguardanti il tuo caso? Grazie per il tempo che ci hai dedicato e attendo con ansia una tua risposta.

Ciao Dominica. Piacere di conoscerti. La mia richiesta di prelievo non ha avuto alcun progresso. Hanno cercato di ritardare la procedura, ma alla fine non mi hanno pagato. Non mi hanno fornito una motivazione valida e mi stanno solo facendo aspettare. Sono pronto a fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Per favore, fammi sapere.

Gentile Dominica, perché tutte le mie risposte ai reclami sono in attesa di approvazione?

Caro giocatore, permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

Quando il casinò ha comunicato che i "problemi tecnici" sarebbero stati risolti? Era stata indicata una data o un lasso di tempo specifico entro cui si prevedeva di risolvere il problema?

Quando è cambiato lo stato del tuo prelievo?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Nei primi due giorni ho parlato con loro per telefono e tramite la chat dal vivo che offrono.

La chat qui sotto è iniziata il terzo giorno del mio ritiro.

Inizialmente mi avevano detto che ci sarebbero volute 24 ore. Poi hanno detto che ci sarebbero volute 48 ore. Poi hanno cambiato idea e hanno detto che ci sarebbero voluti 15 giorni.

Come puoi vedere nello screenshot, ho ricevuto un bonus del 100% sul mio primo deposito il 1° settembre. Tuttavia, ho perso tutto.

Poi, sul mio secondo deposito, il 12 settembre, ho ricevuto automaticamente un bonus del 50%, che non desideravo. Tuttavia, quando ho provato a effettuare il mio primo prelievo, il sito mi ha detto che avrei dovuto rinunciare al bonus se avessi voluto prelevare, quindi ho rinunciato al bonus e ho richiesto un prelievo, cosa che ho fatto con successo.

Il prelievo è stato elaborato in 11 minuti.

Non ho ricevuto il bonus sul mio terzo deposito. E poi è morto. Ho richiesto un terzo prelievo dopo aver effettuato il quarto deposito. Non ci sono stati problemi con la procedura e non mi hanno ancora accreditato l'importo. Non ho avuto problemi con il bonus. A parte il primo bonus che ho ricevuto e ho perso tutto, non ho avuto problemi con il bonus. Inoltre, non ho altri account con altri affiliati di 1xbet.

Chattare nella chat dal vivo.

15/09/2025

Chattare nella chat dal vivo.

16/09/2025

E poi all'improvviso mi hanno detto di inviare un'e-mail al loro servizio clienti se volevo risolvere il problema. Così ho scritto loro un'e-mail.

Ho fornito loro tutte le informazioni relative alla mia richiesta di prelievo, ho scritto tutto ciò che volevano e ho persino incluso degli screenshot nella mia email. L'ho inviata sia al dipartimento di inglese che a quello di swahili per assicurarmi che non potessero mentire.

Poi, all'improvviso, mi hanno detto che il mio dipartimento era responsabile dell'Africa e mi hanno cambiato ruolo, trasformandomi in consulente di lingua swahili, chiedendomi di inviare un'e-mail al dipartimento di lingua swahili. Ma avevo già inviato un'e-mail al dipartimento di lingua swahili.

La traduzione del dialogo in swahili sopra riportato è la seguente:

Ero così convinto che stessero mentendo che ho chiesto loro di annullare il mio prelievo. Tuttavia, mi hanno detto che il prelievo era già in corso ed era già stato approvato, quindi non poteva essere annullato.

Mi hanno detto che se avessi inviato loro un'e-mail, i loro esperti di posta elettronica avrebbero risolto il problema e che l'unico modo per risolvere il problema era farlo fare a loro. Così ho inviato loro un'altra e-mail.

Hanno mentito di nuovo dicendo che non potevano fornirmi assistenza se il mio account email non era registrato, quindi ho registrato nuovamente il mio account email sul sito e loro me l'hanno confermato.

Continuavano a non rispondere, poi all'improvviso mi hanno mandato un'e-mail. Era il servizio di supporto in swahili e mi hanno detto che il mio indirizzo e-mail non era registrato, quindi avrebbero fatto una nuova richiesta se mi fossi registrato.

Dopo aver verificato la mia email, ho chiamato la loro chat live, ma all'improvviso mi hanno detto che non era necessario inviare loro un'email.

Mi hanno mentito di nuovo. Il giorno prima mi hanno scritto un'e-mail dicendomi di cercare aiuto professionale, ma il giorno dopo, il 21, hanno cambiato di nuovo idea, dicendomi che scrivermi sarebbe stato inutile.

Sembrano non capire quali siano i loro standard o di cosa stanno parlando. Questo consulente dice questo, quell'altro consulente dice quello, e tutti continuano a farmi perdere tempo cambiando le parole. È chiaro che stanno mentendo senza alcun standard.

Conversazione del 24 settembre

In realtà ci sono più catture ma le chat sono quasi le stesse.

In particolare, sospettavo che fossero IA, quindi ho provato a imbrogliarli dicendo: "Se sei umano, digita il numero 1". Hanno risposto per le rime e hanno continuato a scusarsi con me.

Questa conversazione ha avuto luogo il 25 e il 26. Non è stata diversa, ma è stata menzionata una parola in particolare. Hanno menzionato i fornitori di servizi di pagamento (agenzie) e hanno affermato di stare lavorando al progetto. Prima hanno detto che ci stava lavorando il loro dipartimento, poi i loro esperti, e infine hanno detto che ci stavano lavorando i fornitori di servizi di pagamento. In definitiva, stavano tutti mentendo.

La conversazione è del 27. Si parla ancora di processori di pagamento.

Questa è la nostra conversazione di oggi. Per ora, questa è la nostra ultima conversazione e vi fornirò qualsiasi ulteriore informazione desideriate. Fatemelo sapere. Vi sono infinitamente grato per il vostro aiuto.

Questo è uno screenshot dell'ora corrente relativa alla richiesta di prelievo. Questo è lo stato attuale.

Questa è la conversazione di oggi. Questa è la conversazione di cinque minuti fa.

Non sanno niente. Non hanno alcuna intenzione di darmi i miei soldi.

Ci sono proteste in corso riguardo a questa questione? C'è qualcos'altro che devo fare?

Per favore, fammi sapere, mi dispiace disturbarti.

La mia richiesta di pagamento è cambiata improvvisamente.

Ho chiesto a 1xbet cosa sta succedendo.

Mi hanno risposto che non è cambiato nulla.

Vi preghiamo di seguire la nostra chat live.

Gentile giocatore, i fondi prelevati sono stati restituiti sul tuo conto casinò?

Il prelievo ora appare nella sezione "Query di pagamento inattive"?

Non è cambiato nulla.

Lo stato è cambiato da attivo a inattivo, come inizialmente indicato, e ora lo hanno semplicemente cambiato in inattivo.

Non è cambiato nulla.

In effetti, come mi ha detto il loro rappresentante tramite chat dal vivo quando ho chiesto informazioni su questo stato inattivo, non è cambiato nulla.

Mi hanno detto di aspettare e basta.

Vorrei che facessero qualcosa, come rimborsarmi i soldi sul mio conto del casinò o depositare soldi veri sul mio conto.

Ma non fanno nulla e mi dicono solo di aspettare.

Continuano a mentire. Mentono, mentono, mentono.

Cambiano la situazione a poco a poco per evitare di pagarmi i soldi.

Perché non vuoi aprire la mia recensione?

Non ho mentito nella mia recensione. Credo che la recensione debba essere aperta e letta da un rappresentante di 1xbet, così da poter protestare contro il loro irragionevole ritardo.

Ho solo scritto i fatti, senza opinioni personali. Ho già aspettato 20 giorni.

Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie per il vostro interesse e la vostra preoccupazione.

Dovrei mandare un'e-mail a Peter? O dovrei fare qualcosa per lui?

Sono davvero stanco di aspettare.

Se posso fare qualcosa, allora la voglio davvero fare. Oppure dovrei continuare ad aspettare?

Per favore, rispondimi. Grazie.

Ciao,

Grazie a Selectbet per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 1xBet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Per dirla in parole povere, la questione è estremamente semplice.

Hanno un loro problema con il prelievo che ho richiesto e non ho fatto nulla di sbagliato.

Lo hanno riconosciuto e confermato più volte.

Non ho piazzato scommesse errate né creato account multipli. (Ho solo un account con l'affiliato 1xBet).

Per la cronaca, non hanno trovato in me alcun difetto o inesattezza.

Riconoscono pienamente il loro errore.

Mi hanno detto più volte tramite chat dal vivo che il ritardo nei prelievi è dovuto a colpa loro.

Hanno approvato il mio prelievo, ma non mi hanno ancora pagato. Cosa sta succedendo?

non hanno rilasciato la mia richiesta di prelievo e hanno continuato a inventare scuse e a mentire per oltre 20 giorni.

Non mi hanno fornito alcuna informazione sul loro presunto "problema tecnico".

Si comportano come se fosse normale.

Voglio che le mie vincite vengano ritirate. Tutto qui.

A causa di queste azioni, che non tengono conto dei clienti, ora mi trovo di fronte a un vero problema. Voglio una soluzione rapida.

Per favore, leggi questa chat.

Non ci sono problemi per quanto riguarda il mio ritiro.

Ma non mi danno i soldi.

È ridicolo.

Caro Peter,

Il messaggio "in attesa di una risposta dal casinò" in alto significa che stiamo aspettando una risposta da 1xbet?

1xbet ha ascoltato la nostra posizione?

Sì, stiamo aspettando la risposta del casinò. Potresti aver notato il timer in alto a destra, che concede a ciascuna parte coinvolta sette giorni di tempo per rispondere. Questo per dare a tutte le parti coinvolte il tempo di raccogliere prove o esaminare le informazioni. Grazie per la comprensione!

Come puoi vedere, non rispondono.

I loro consulenti ripetono senza vergogna: "Ci stiamo lavorando".

Come possono i loro esperti affermare di stare lavorando sulla questione e poi rifiutarsi di pagare per 23 giorni?

I loro pensieri, le loro parole e le loro azioni, che considerano normali, sono semplicemente assurdi.

Ancora oggi rispondono: "Ci stiamo lavorando, ma non possiamo darvi una data".

1xBet è il peggior casinò del mondo.

Ho una domanda che mi incuriosisce molto.

Sono abbastanza sicuro che non risponderanno e non mi pagheranno. Perché ora mi ignorano già.

Cosa facciamo se non mi pagano dopo una settimana?

Se non rispondono e non ci pagano entro una settimana, significa che il ruolo del casinò Guru in abbonamento finisce qui?

Si tratta solo di parlare con loro e aspettare?

1xbet è il peggior casinò che conosco.

Mi dicono di aspettare, di ignorarmi e di non fare nulla.

Non prendono alcuna iniziativa e mi dicono solo di aspettare.

Per loro i clienti non contano nulla. Possono ignorarli.

Mi dicono solo di aspettare.

Sono già passati 26 giorni e siamo ormai al 27, ma non hanno fatto nulla e non hanno risposto.

Mi dicono solo di aspettare.

Continuano a fare queste cose ridicole.

1xbet è il peggior casinò della mia vita.

Anche se avessi un problema con le mie scommesse o con il mio account, capirei.

Ma non riuscirono a trovare alcun difetto nel mio comportamento e approvarono addirittura il mio ritiro.

Poi mi hanno fatto aspettare 26 giorni e non hanno fatto nulla.

Non mi hanno dato i soldi.

Non hanno nemmeno spiegato il perché.

Hanno solo detto che c'era un problema tecnico e non hanno condiviso nulla.

È la risposta, la reazione.

È incompetente per un casinò non riuscire a pagare meno di $ 500 per 26 giorni a causa di problemi tecnici.

Ammettono la loro incompetenza e mi dicono che è normale.

Fanno soffrire la gente in questo modo per niente e non hanno alcuna intenzione di pagarmi.

Si limitano a tenerselo stretto e cercano di prenderli in giro.

Sono davvero malvagi, davvero i peggiori e fottutamente terribili.

Il fatto che non siano riusciti a pagare 500 $ per quasi un mese a causa di problemi tecnici è il motivo più convincente per non utilizzare questo casinò.

Sono incompetenti e sono incompetenti.

È passata un'altra settimana da quando Guru Casino mi ha offerto questa opportunità.

Sono ormai 28 giorni che hanno smesso di pagarmi.

Eppure continuano a darmi le stesse risposte, mi ignorano e si rifiutano di darmi tutte le risposte di cui ho bisogno.

Non mi lasciano nemmeno prelevare i soldi. Non rispondono nemmeno.

Tutto quello che fanno è dirmi di aspettare, ed è davvero difficile anche solo scusarsi.

1xbet è davvero pessimo.

Sono davvero incompetenti.

Non possono nemmeno pagarmi questi soldi, e anche se lo facessero, li avrebbero già pagati molto tempo fa.

Sono davvero carenti.

Affermano che ci sono ragioni tecniche per non pagarmi e si rifiutano di cercare un'altra soluzione.

Se avessero avuto un responsabile dei pagamenti, avrebbero trovato un altro modo e mi avrebbero pagato.

Ma continuano a trattenere i miei soldi, non volendo pagarmi, figuriamoci trovare un altro modo.

Non offrono alcuna garanzia su quando pagheranno.

Si rifiutano di darmi una data e non riescono nemmeno a specificarla.

Questo è il loro modo di fare.

Sono davvero il peggior casinò.

Gentile Selectbet ,

Caro team di Casino Guru,

Ti scriviamo per informarti che questo reclamo è in fase di esame da parte del Dipartimento Pagamenti.

Non appena ci saranno aggiornamenti, ti informeremo immediatamente qui.

Ci scusiamo per l'attesa prolungata. Spero nella vostra comprensione!

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Cazzo, 1xbet.

Vorrei davvero parlarti educatamente, ma le tue azioni non saranno mai rispettate.

Dopotutto, mi stai dicendo di aspettare ancora per dirlo dopo aver completato il periodo di risposta di una settimana? Ehi, guarda Guru Casino.

Non ti avevo detto che 1xbet lo faceva occasionalmente?

Non vogliono darmi soldi.

Al 28° giorno continuo a rispondere in questo modo, dando sempre la stessa risposta.

Guarda qual è il problema e cosa non ti dice nemmeno cosa è difficile da eliminare.

Non ho intenzione di cercare un altro modo per ottenere i miei soldi.

Se 1xbet non riesce a prelevare denaro tramite dispositivi mobili, esistono innumerevoli altri metodi di prelievo da 1xBet, come StickPay o Bitcoin.

Ma non ci provano mai.

Rifiutatevi semplicemente di dare soldi.

Adesso è il momento di Guru Casino.

1xbet ha risposto così il settimo giorno: "Aspetta", quindi devo aspettare, dicendo di nuovo "Okay"?

Mi hanno fatto aspettare 28 giorni in questo modo.

In realtà è un metodo utilizzato dai truffatori.

Sono loro stessi a dimostrare che sono un truffatore.

Vi informiamo che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare verbalmente o intimidire i professionisti di Casino Guru o qualsiasi membro dello staff del casinò potrebbe comportare il blocco permanente del vostro profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero per tali comportamenti.

Vorrei aprire subito la mia recensione di 1xbet.

Ho l'autorità di informare molte persone su 1xbet, che commette tali atrocità.

Per favore, apri subito la mia recensione.

Con il loro comportamento irrispettoso non fanno altro che molestare il giocatore e si comportano in modo spietato.

Non pensano nemmeno alle sofferenze dei piccoli giocatori e calpestano il divertimento che ci fa divertire.

Non minaccio né insulto lo staff del Guru Casino.

Sono davvero grato che siate voi a rappresentare le posizioni dei giocatori.

La colpa è solo di 1xbet.

Dai un'occhiata.

Alla fine, le risposte e i comportamenti che hanno alla fine non hanno ancora nulla da cambiare.

Non minaccio né insulto lo staff del Guru Casino.

Sono davvero grato che siate voi a rappresentare le posizioni dei giocatori.

La colpa è solo di 1xbet.

Dai un'occhiata.

Alla fine, le risposte e i comportamenti che hanno alla fine non hanno ancora nulla da cambiare.

Caro Guru Casino, mi rivolgo a te.

Per favore ascoltami.

Fin dal secondo giorno hanno continuato a inventarsi scuse per non pagarmi.

C'è un problema con il loro sistema, e il problema persiste ormai da quasi un mese.

Pensaci, santo cielo.

Dicono solo questo e non chiedono nulla.

Sono pienamente disposto a ricevere i miei soldi tramite altri metodi.

Ma insistono nel pagarmi con l'unico metodo problematico, senza usare nessuno delle decine di metodi di pagamento che hanno. Non ha senso.

Questo è un trolling.

Per favore, diglielo così posso pagare velocemente tramite un altro metodo.

Se fossero veramente disposti a pagare, potrebbero facilmente trovare un altro modo per farlo e il problema potrebbe essere risolto rapidamente.

Il problema è la loro testardaggine, la loro riluttanza a pagare.

Questo è il problema.

Alla fine,

1xBet non mi paga,

e Guru Casino non risolverà il problema.

Perché se 1xbet non paga i soldi, non avremo una soluzione.

Questo è tutto.

È passato più di un mese ormai.

Sono davvero stanco...

Gentile Selectbet, il casinò ci ha informato che il tuo reclamo è attualmente in fase di revisione interna. Come previsto dalla nostra procedura standard, ciascuna parte ha sette giorni di tempo per rispondere. Poiché il casinò sta esaminando attivamente il tuo caso, attenderemo un aggiornamento ufficiale.

Comprendo pienamente la tua frustrazione e ti assicuro che stiamo facendo tutto il possibile per facilitare la comunicazione. Tuttavia, tieni presente che Casino Guru agisce esclusivamente come mediatore indipendente tra giocatori e casinò. Non siamo direttamente affiliati ad alcun casinò e pertanto non abbiamo alcuna autorità legale sulle loro azioni, né possiamo accelerare i loro processi interni. Se non sei soddisfatto del nostro servizio di mediazione gratuito, puoi richiedere di chiudere il reclamo in qualsiasi momento e richiedere assistenza altrove.

Se il casinò non fornirà ulteriori aggiornamenti, chiuderemo il reclamo come irrisolto, il che avrà un impatto negativo sulla loro valutazione. In questa fase, tuttavia, non vi è motivo di intraprendere tale azione, quindi vi chiediamo di continuare a pazientare in attesa di una risposta.

Grazie per la comprensione.

Gentile Selectbet,

Grazie per il tuo messaggio.

Confermiamo di aver ricevuto tutti i dettagli necessari in merito alla tua richiesta. Ti informiamo che il tuo caso è già in fase di valutazione da parte del dipartimento responsabile.

Vi preghiamo di attendere ulteriori aggiornamenti: vi risponderemo il prima possibile.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Al team 1xbet.

1xbet, il che è incredibile, e la stessa risposta che ti aspettavi è fantastica.

Riesci a crederci quando dici "il dipartimento responsabile lo sta esaminando" dopo aver dato la stessa risposta per oltre un mese?

Anche 1xbet è un sito di gioco d'azzardo internazionale.

Al momento mi trovo in un breve viaggio in un altro Paese e, anche qui, sono stufo di vedere i vostri loghi e le vostre pubblicità.

Puoi dire che questo non è intenzionale?

Anche il tuo sito è inte Non c'è una ragione particolare, ma come puoi dire che è solo una ragione temporanea per non pagare soldi per il 33° giorno solo perché "il reparto pagamenti sta esaminando" che sono meno di 500 dollari?

Si tratta chiaramente di una bugia, concepita per evitare di pagare i miei soldi.

Gentile team di Guru Casino, chiedo una risposta chiara da 1xBet, che da due settimane sta ingannando e molestando me e Guru Casino con la stessa risposta.

Grazie per il tuo supporto dedicato, Guru Casino.

Gentile Selectbet,

Desideriamo rassicurarti che la tua richiesta è ancora in fase di valutazione da parte del dipartimento responsabile. Il nostro team sta attivamente monitorando la questione per contribuire ad accelerare il processo.

Non appena riceveremo aggiornamenti sullo stato finale, verrai immediatamente informato tramite il sistema di ticket.

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo prolungato e apprezziamo sinceramente la vostra continua pazienza e collaborazione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

1xbet mi ha restituito i soldi sul conto.

Ho provato a prelevarlo, ma mi hanno detto che non potevo prelevarlo utilizzando un metodo diverso da quello con cui avevo depositato.

Avete problemi tecnici che mi impediscono di prelevare utilizzando lo stesso metodo con cui ho depositato.

Mi hai detto di "depositare" utilizzando un metodo diverso se volevo prelevare.

1xbet ha detto che dovevo depositare e scommettere di nuovo prima di poter prelevare.

Non riesco a credere alle sciocchezze che mi stai raccontando.

Sei disposto a pagarmi?

Davvero mi pagherai?

Allora non dovresti dirmi che devo effettuare un altro deposito con un altro metodo per ricevere i miei soldi.

Se sei veramente disposto a prelevare i miei soldi, allora prelevali immediatamente utilizzando il metodo che ho specificato.

Gentile Selectbet,

Ti informiamo che la tua richiesta di prelievo è stata annullata e i fondi sono stati restituiti al tuo conto di gioco.

In base alla risposta alla tua richiesta di pagamento:

"Per motivi tecnici, il tuo tentativo di prelievo non è andato a buon fine. Ti consigliamo di riprovare a prelevare i fondi. Per qualsiasi ulteriore domanda o problema, non esitare a contattarci: siamo sempre pronti ad assisterti."

Ora puoi inviare una nuova richiesta di prelievo utilizzando lo stesso metodo di pagamento disponibile o un metodo di pagamento diverso.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Distinti saluti,

Squadra 1xBet

Ciao Selectbet,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Peter
Casino.Guru